Продажі: 7 речей, які потрібно знати

Великдень, початок школи та Різдво. Усі вони мають щось спільне для роздрібних торговців: за цими періодами високих продажів слідують фази, на яких потрібно активніше викликати інтерес клієнтів. Для протидії цьому можна використовувати заходи стимулювання збуту у вигляді уцінки, сезонних розпродажів або просто розпродажу. Однак, щоб цей підхід був успішним, недостатньо просто запропонувати кілька знижок, щоб клієнти стікалися до вашого власного магазину чи інтернет-магазину. Такий продаж має бути добре спланований, щоб в кінцевому підсумку досягти бажаного успіху.

Щоб ваш продаж був успішним, ми зібрали сім речей, які вам неодмінно потрібно знати: від підготовки до застосування, до презентації в місці продажу. Залежно від використовуваного каналу продажу, не всі поради однаково застосовні до кожного продажу. Якщо ви продаєте свою продукцію в магазині, ви повинні враховувати інші фактори, ніж якщо ви продаєте свої продукти в Інтернеті. Тому ми підготували для вас поради таким чином, щоб ми спеціально зверталися як до компаній, які здійснюють продажі на місці, так і до інтернет-магазинів, а також загальні поради, які стосуються обох сторін.

1.) Просування та розміщення в магазині

Яка користь від найкращих пропозицій та найбільших знижок, якщо ніхто з ваших клієнтів не помічає? Якщо ви керуєте магазином, важливо чітко показати, що у вас розпродаж у вітринах і перед входом. Тому важливо оснастити вітрини відповідними вивісками, а зовнішній вигляд – відповідним рекламним матеріалом. Мітка на кшталт "Продаж" або "Пропозиції" і знак відсотка відразу показують потенційним клієнтам, що ви пропонуєте знижки.

Тут важливо вибрати єдиний дизайн, який ви також використовуєте для маркування скорочених товарів, щоб клієнтам було легше орієнтуватися. Кошик із вигідними цінами або позначені кошики зі спеціальними пропозиціями також мають ефект стимулювання збуту. Коли ваш продаж переходить до фінального етапу, ви можете вказати, що пропозиції доступні лише на короткий час, переробивши. Вітрини повинні бути майже порожніми, а масштабні рекламні повідомлення яскравих кольорів повинні вказувати на те, що часу мало.

2.) Розміщення та правильна презентація товарів

Два важливих аспекти, які слід враховувати для ваших клієнтів у вашому магазині, — це швидка орієнтація та достатньо вільного місця, щоб відвідувачі не відчували себе тісно. По-перше, переконайтеся, що представлені предмети знаходяться на висоті столу в зоні входу, щоб їх можна було побачити на полицях або підставках на висоту грудей до середини кімнати, і, нарешті, щоб вищі полиці використовувалися в задній частині. При всьому цьому, однак, подбайте про те, щоб залишалися відкриті місця. Ви також повинні мати на увазі це біля каси, щоб там не було скупчення людей. Ви можете використовувати цю більш спокійну зону, щоб знову розмістити певні, особливо знижені товари, і вказати на них відповідним чином.

Крім того, при проектуванні торгового простору рекомендується використовувати психологічні ідеї. Наприклад, дослідження показали, що 90 відсотків людей нахиляються вправо, коли вони заходять в магазин. Для вас це означає, що елементи, розташовані праворуч, помічаються безпосередньо. Тому ви повинні представити популярні товари або найкращі пропозиції з правого боку після входу. Це також дозволяє більш оптимально використовувати додатковий торговий простір. Направляйте трафік клієнтів за годинниковою стрілкою через ваш магазин, виходячи з переваги правої сторони, і розміщуйте рекламні пропозиції також праворуч. Щоб задіяти ліву сторону, привертайте увагу яскравими кольорами, яскравим освітленням, а також плакатами.

3.) Як створити дизайн свого інтернет-магазину

Після перегляду дизайну продажу в роздрібних магазинах настав час зосередитися на інтернет-магазинах. Тут також є багато способів спеціального стимулювання продажів. Однак один істотний момент не обмежується лише продажами: оптимізація для мобільних покупок або покупки через смартфон. Інтернет-магазини через мобільні пристрої значно зросли за останні роки, і ця тенденція продовжується. Тому переконайтеся, що ваш інтернет-магазин оптимізований для цього.

Коли справа доходить до самого продажу, оптимальний досвід роботи в магазині має значний вплив на хороші продажі. Це вже починається з презентації самих пропозицій. Привертають увагу банери, які привертають увагу, гарне маркування цін до і після або зворотний відлік. Щоб клієнтам не довелося довго шукати пропозиції, рекомендується мати власну цільову сторінку, яку також можна знайти в головній навігації. Заповніть сторінку відповідними зображеннями та текстом, оптимізованим для SEO, щоб знайти їх у результатах пошуку. Пошук також має бути адаптований так, щоб пропоновані продукти з’являлися першими, коли шукається відповідна категорія. І якщо клієнти вже знайшли потрібну пропозицію, покажіть їм відповідні пропозиції продуктів – якщо вони також є частиною розпродажу, тим краще.

4.) Легка оплата та гнучкий спосіб оплати

Після того, як ваші клієнти знайдуть саме те, що вони шукають, дуже важливо, щоб вони також могли завершити покупку якомога швидше. Чим менше кліків вони повинні зробити з кошика для покупок до завершеного платежу, тим менше буде відмов під час завершення продажу. Тому дозвольте замовлення гостей без реєстрації, зробіть витрати на доставку прозорими на початку, якщо вони доступні, і запропонуйте різні варіанти доставки та оплати. Якщо ви очікуєте високої вартості кошика для покупок, вам варто подумати про варіант фінансування. Це досить популярно, і є деякі постачальники, які можуть допомогти вам у цьому.

5.) Правильний маркетинг для вашого продажу

Незважаючи на те, що листівки, брошури та рекламні оголошення в місцевих виданнях все ще важливі для місцевих магазинів, канали цифрового маркетингу мають бути пріоритетними так само, як і для інтернет-магазинів. Саме тут можна досягти найкращих результатів із чіткими бюджетами та невеликими відходами.

Перш за все слід зосередитися на ваших каналах у соціальних мережах. Повідомте своїх підписників про майбутній розпродаж, використовуючи дизайни, які відповідають тим, які ви використовуєте у своєму магазині чи інтернет-магазині. Це підвищує впізнаваність. Вони також можуть згодом вказати конкретні знижки та пропозиції, щоб створити додаткові стимули для покупки.

6.) Охоплення наявних та нових клієнтів

Найкращий спосіб охопити наявних клієнтів – це електронний маркетинг. Ви викликаєте інтерес за допомогою цільових інформаційних бюлетенів, які оголошують про продаж, а потім привертають увагу до пропозицій розпродажу. У модулі інформаційних бюлетенів myWorld Premium Partner Program ви вже маєте численні шаблони, доступні для цієї мети, і ви можете швидко та легко надсилати інформаційні бюлетені визначеним вами цільовим групам.

Щоб ваш продаж привернув ще більше уваги, рекомендованим інструментом є платна онлайн-реклама. Ви можете досягти позитивного ефекту навіть з невеликим бюджетом. Оголошення в Google або спонсоровані публікації в соціальних мережах можна дуже добре звузити до конкретних цільових груп і конкретних регіонів. Це означає, що їх можна використовувати дуже цілеспрямовано не тільки для інтернет-магазинів, але й для місцевих магазинів з обмеженим охопленням. Для інтернет-магазинів також рекомендується бюджет для повторного націлювання. Це дозволить вам не лише охопити клієнтів, які, можливо, відмовилися від покупки, але й переконати одноразових покупців знову відвідати ваш магазин.

7.) Своєчасне планування

Незалежно від того, скільки з наших порад ви хотіли б використати для себе, є одна річ, про яку ви завжди повинні пам’ятати: почніть планувати свої продажі завчасно. Чим більше часу ви дасте собі, тим краще ви будете підготовлені до продажу. Одне можна сказати точно: наступний розпродаж обов’язково відбудеться. Ми бажаємо вам успіхів у цьому.

Джерела:

https://www.shopdirect-online.at/ratgeber/machen-sie-ihren-laden-fit-fuer-den-schlussverkauf
https://www.shopware.com/de/news/der-jahresendspurt-im-e-commerce-steht-bevor-so-bereitest-du-dich-optimal-vor/
https://www.shopify.de/blog/black-friday-cyber-monday-checklist