E-commerce lahko definiramo kot samopostrežno storitev. Stranke raziskujejo in kupujejo izdelke na spletu samostojno, brez potrebe po osebnem stiku ali posvetu. Da bi zagotovili, da se ta postopek konča z uspešno prodajo in da stranka dobi tekom nakupnega procesa ustrezno podporo, so potrebne kakovostne informacije o izdelku. Jasne podrobnosti o izdelku, vključno s kakovostnimi fotografskimi materiali, opisi izdelkov in informativnimi dodatki, kupcu zagotavljajo celostno podobo izdelka. Če kupcu te informacije posredujemo pravilno, se bo to obrestovalo z nakupom.

Kako lahko izboljšamo nakupovalno izkušnjo v spletni trgovini ali od česa je odvisna ta nakupovalna izkušnja?

Slike
Podrobnosti izdelka si kupci ogledajo v spletni trgovini. Predstavitev podrobnosti o izdelku je zato pomemben dejavnik. Te bi morale biti dosledno podane, da imajo kupci možnost primerjave izbranih izdelkov.

Uporabnost
Informacije o izdelku pogosto narekujejo, kako hitro ali enostavno bo stranka naletela na želeni izdelek, saj je funkcionalnost iskalnika ali filtra odvisna od podrobnega opisa izdelka.

Avtomatizacija
Avtomatizacija funkcija trgovine je odvisna od podrobnosti o izdelku, saj lahko trgovino ekonomično vodite le, če podrobnosti o izdelku podpirajo ta postopek.

Približno 80 % dobaviteljev se zaveda pomena podrobnosti o izdelku, vendar pa skoraj vsak drugi dobavitelj vseeno meni, da o izdelku ni navedenih dovolj podrobnosti. Podrobnosti pogosto niso dovolj kakovostne, da bi zagotovile na koncu uspešno zaključeno prodajo. Razlogi za to so slabo označevanje, pripisovanje, neskladnost podatkov in ročno posodebljanje podatkov.
Da lahko dobavitelji svojim strankam zagotovijo kakovostne podatke, morajo biti te podrobnosti o izdelku pripravljene in prilagojene za namene e-trgovine, kar bo dobavitelju vzelo nekaj časa.

Študija, ki jo je izvedla ibi Research na Univerzi v Regensburgu, jasno kaže, da je kakovost podatkov o izdelku odločilna za povezljivost s trgovinskim sistemom.
Vašim končnim potrošnikom lahko ponudite prijetno nakupovalno izkušnjo in dobavitelju olajšate povezavo s spletno trgovino myWorld.com, saj je myWorld.com odogovren za pripravo podrobnosti o posameznem izdelku. Dobavitelj mora navesti samo EAN / GTIN, ceno, razpoložljivost, rok dobave in stroške.

myWorld.com zagotavlja visokokakovostne podrobnosti o izdelku z zagotavljanjem pripomočkov za seznam izdelkov in dosledno zastopanost izdelkov. To ne samo da ima pozitivne učinke na nakupovalno izkušnjo kupcev, ampak vpliva tudi na prodajni uspeh dobaviteljev.