Vendas: 7 coisas que necessita de saber

Páscoa, o início das aulas e o Natal. Todos eles têm algo em comum para os comerciantes: estes períodos de vendas elevadas, são seguidos de fases em que o interesse do cliente precisa de ser incentivado com mais intensidade. Para contrariar esta situação, podem ser utilizadas medidas de promoção de vendas sob a forma de descontos, vendas sazonais ou simplesmente liquidações. Para que esta abordagem seja bem sucedida, para atrair clientes à sua loja física ou online, não basta simplesmente oferecer alguns descontos. Estas vendas necessitam de ser bem planeadas para, em última análise, atingir o sucesso desejado.

Para fazer da sua venda um sucesso, reunimos sete pontos que necessita obrigatoriamente de conhecer: Desde a elaboração, passando pela apresentação, até à colocação no ponto de venda. Dependendo do canal de vendas utilizado, nem todas as dicas são igualmente aplicáveis para cada venda. Se vender os seus produtos na loja, deve considerar diferentes factores do que se os vender online. Por conseguinte, estruturámos as dicas de modo a abordar especificamente tanto, as empresas com vendas locais, como as lojas online, juntamente com recomendações gerais que se aplicam a ambas as vertentes.

1.) Promoção e disposição na loja

De que servem as melhores ofertas e os maiores descontos se nenhum dos seus clientes perceber? Se possui uma loja, é essencial que demostre com toda a evidencia nas montras e em frente da entrada tem um negócio. Por conseguinte, é importante colocar nas montras das lojas sinalização apropriada e no exterior apresentar o material publicitário correspondente. Uma etiqueta com "Vendas" ou "Ofertas" e um sinal de percentagem mostram imediatamente que oferecem descontos, aos potenciais clientes que por ali passem.

É importante aqui que decida sobre um design uniforme e que também o utilize para a identificação dos artigos em promoção, por forma a facilitar a identificação destes por parte dos seus clientes. Uma caixa ou cestos com as ofertas especiais assinaladas também têm um efeito de promoção de vendas. Quando a sua venda entra na sua fase final, pode informar que as promoções só estão disponíveis por um curto período de tempo redecorando. As montras das lojas devem estar quase vazias e os anúncios em grande escala devem ter cores vivas e indicar que o prazo é reduzido.

2.) Limites e posicionamento adequado das mercadorias

Dois aspectos importantes a considerar para os seus clientes dentro da sua loja são, uma orientação rápida e espaço livre suficiente para que os seus visitantes não se sintam apertados. Primeiro, certifique-se de que os artigos apresentados, estão à altura da mesa na área de entrada, que podem ser vistos em prateleiras ou que se encontram até à altura do peito na direcção do centro da loja, e finalmente que são utilizadas prateleiras mais altas nas zonas posteriores. No entanto, com tudo isto, certifique-se de que permanecem os espaços abertos. Deve também ter isto em mente junto à área de pagamento, para que não haja aglomeração. Pode utilizar esta área mais calma para colocar certos produtos, particularmente produtos com grandes descontos, e indicá-los em conformidade.

Além disso, é recomendável que utilize conhecimentos psicológicos ao planear o seu espaço de vendas. Por exemplo, estudos demonstraram que a orientação de 90 por cento das pessoas, inclinam-se para a direita quando entram numa loja. Para si, isto significa que os artigos posicionados no lado direito são directamente destacados. Portanto, deverá apresentar produtos mais procurados ou as suas melhores promoções do lado direito após a entrada. Isto também lhe permite fazer uma melhor utilização do seu espaço adicional de vendas. Direccione o movimento dos seus clientes na sua loja, no sentido contrário ao dos ponteiros do relógio, com base na preferência pelo lado certo e coloque ofertas promocionais também do lado direito. Atrair o lado esquerdo, chamar a atenção para aí com cores brilhantes, iluminação apelativa, bem como cartazes.

3.) Como criar a sua loja online

Depois de olhar para os designs de vendas em lojas de retalho, agora é altura de se concentrar nas lojas online. Aqui também existem inúmeras formas de promover vendas especificas. No entanto, o ponto essencial não se limita puramente às vendas: Também a optimização para compras móveis, ou compras via smartphone. As compras on-line através de dispositivos móveis aumentaram significativamente nos últimos anos e esta tendência continua. Portanto, assegure-se de que a sua loja online está optimizada para isto.

Quando se trata da própria venda, uma óptima experiência por parte do utilizador na loja, tem uma influência significativa em boas vendas. Isto já começa com a apresentação das próprias promoções. "Banners" que chamam a atenção, a boa identificação dos preços anteriores e atuais ou uma contagem decrescente chamarão a atenção. Para que os seus clientes não tenham de passar muito tempo à procura das promoções, é aconselhável que tenha a sua própria página de navegação, que também pode ser encontrada na página principal. Preencha a página com imagens adequadas e texto optimizado para SEO por forma a ser encontrado nos resultados dos motores de busca. A pesquisa também deve ser adaptada para que os produtos em promoção apareçam primeiro quando a categoria apropriada é pesquisada. E se os clientes já tiverem encontrado a promoção certa, mostre-lhes sugestões de produtos que correspondam à mesma - se estas também fizerem parte da venda, tanto melhor.

4.) Checkout fácil e pagamentos flexíveis

Depois dos seus clientes terem encontrado exactamente o que procuram, é muito importante que também possam completar a sua compra da forma mais comoda possível. Quanto menos cliques tiverem de fazer desde o cesto de compras até completar o pagamento, menos desistências há durante a conclusão da venda. Portanto, permita encomendas de clientes sem necessidade de registo, se disponíveis, torne os custos de envio rápidos desde o início, e ofereça diferentes opções de envio e pagamento. Se estiver à espera de valores elevados do cestos de compras, deverá pensar na opção de financiamento. Isto é bastante requisitado e há alguns fornecedores que o podem ajudar nesta questão.

5.) O marketing certo para as suas vendas

Embora os flyers, brochuras e anúncios em publicações locais ainda sejam importantes para as lojas locais, os canais de marketing digital devem ter prioridade, tal como o são para as lojas online. É aqui que os melhores resultados podem ser alcançados, com orçamentos claros e pouco dispendiosos.

O principal foco deve ser nos seus canais de comunicação social. Informe os seus seguidores sobre as próximas vendas apresentando modelos que correspondam aos que utiliza na sua loja física ou online. Isto aumenta o reconhecimento. Podem também posteriormente mencionar descontos e ofertas específicas com a finalidade de criar incentivos para compra adicionais.

6.) Alcançar clientes existentes e novos clientes

A melhor forma de alcançar os seus atuais clientes é através do marketing por email. Desperta o interesse através de newsletters específicas que anunciem a venda e depois chamem a atenção para as promoções de vendas. No módulo de Newsletters do myWorld Premium Partner Program, já tem inúmeros formulários disponíveis para este fim, e pode enviar newsletters rápida e facilmente para os grupos-alvos por si definidos.

Para ajudar as suas vendas a obterem ainda mais notoriedade, recomendamos-lhe a publicidade online paga. Pode obter resultados muito positivos mesmo com um orçamento reduzido. Os anúncios no Google ou os anúncios publicados nos meios de comunicação social podem ser muito bem direccionados a grupos-alvo e regiões específicas. Isto significa, que podem ser utilizados de uma forma muito direccionada, não só para as lojas online, mas também para lojas locais com limite de alcance. Para as lojas online, é também recomendado a definição de um orçamento alvo. Isto permite-lhe não só alcançar os clientes que possam ter abandonado uma compra, mas também influenciar clientes ocasionais a visitarem novamente a sua loja.

7.) Planeamento atempado

Independentemente de quantas das nossas dicas gostaria de aproveitar para utilizar, há uma coisa que deve sempre ter em mente: comece a planear as suas vendas antecipadamente. Quanto mais tempo de espera tiver, melhor preparado estará para as suas vendas. Uma coisa é certa: a próxima venda é garantida de chegar. Desejamos-lhe o maior sucesso.

Recursos:

https://www.shopdirect-online.at/ratgeber/machen-sie-ihren-laden-fit-fuer-den-schlussverkauf
https://www.shopware.com/de/news/der-jahresendspurt-im-e-commerce-steht-bevor-so-bereitest-du-dich-optimal-vor/
https://www.shopify.de/blog/black-friday-cyber-monday-checklist