Sales: Trebuie să știți aceste 7 lucruri

Paștele, începerea școlii sau Crăciunul, toate acestea au ceva în comun pentru comercianți: aceste perioade cu vânzări mari sunt urmate de faze în care interesul clienților trebuie să fie mai puternic trezit. Pentru a contracara acest lucru, pot fi utilizate măsuri de promovare a vânzărilor sub formă de reduceri, vânzări la sfârșitul zilei sau pur și simplu vânzări. Pentru ca această cale să fie de succes, însă, nu este suficient să oferiți doar câteva reduceri pentru ca clienții să se îndrepte spre magazinul propriu sau spre magazinul online. O astfel de vânzare trebuie să fie bine pregătită pentru a obține în cele din urmă succesul dorit.

Pentru ca vânzarea dvs. să fie un succes, am adunat șapte lucruri pe care trebuie neapărat să le știți: De la pregătire, la aplicare și prezentare la punctul de vânzare. În funcție de canalul de vânzări utilizat, nu toate sfaturile sunt aplicabile în mod egal la fiecare vânzare. Dacă vă vindeți produsele în magazine de tip clasic, trebuie să luați în considerare factori diferiți față de cei pe care îi aveți în vedere dacă vă vindeți produsele prin intermediul comerțului electronic. Prin urmare, am structurat sfaturile pentru dvs. astfel încât, pe de o parte, să ne adresăm în mod special întreprinderilor cu vânzări la fața locului, pe de altă parte, magazinelor online și, de asemenea, sfaturi generale care se aplică ambelor părți.

1.) Prezentare și design în magazin la fața locului

La ce bun cele mai bune oferte și cele mai mari reduceri dacă niciunul dintre clienții tăi nu le observă? Prin urmare, dacă aveți un magazin, este esențial să arătați în mod clar în vitrine și în fața intrării că aveți reduceri. Prin urmare, este important să se doteze vitrinele magazinelor cu indicatoare corespunzătoare, iar prezentările exterioare cu mijloace publicitare potrivite. O etichetă de genul "Vânzări" sau "Oferte" și panouri cu procente arată imediat potențialilor clienți că oferiți reduceri.

Este important să vă decideți asupra unui design uniform pe care să îl folosiți și pentru etichetarea articolelor reduse, pentru a facilita orientarea clienților dumneavoastră. De asemenea, o masă de târguială sau coșuri promoționale marcate au un efect de promovare a vânzărilor. Când vânzarea dvs. intră în faza finală, puteți indica faptul că ofertele sunt disponibile doar pentru o perioadă scurtă de timp prin reamenajare. Vitrinele ar trebui să fie aproape goale, iar anunțurile de mari dimensiuni, în culori de semnalizare, ar trebui să indice faptul că timpul este scurt.

2.) Spații libere și poziționarea corectă a mărfurilor

Două aspecte importante pe care trebuie să le aveți în vedere pentru clienții din magazinul dvs. sunt orientarea rapidă și suficient spațiu liber, astfel încât vizitatorii să nu se simtă înghesuiți. Pe de o parte, asigurați-vă că bunurile prezentate sunt la înălțimea mesei în zona de intrare, apoi, spre mijlocul încăperii, acestea pot fi văzute pe rafturi sau suporturi până la înălțimea pieptului și, în cele din urmă, se folosesc rafturi mai înalte în zona din spate. Cu toate acestea, asigurați-vă totuși că rămân spații deschise. De asemenea, trebuie să țineți cont de acest lucru și în zona caselor de marcat, astfel încât să nu existe aglomerație. Puteți folosi zona liniștită pentru a plasa din nou anumite produse, în special cele cu reduceri mari, și pentru a le evidenția în mod corespunzător.

În plus, este recomandabil să vă ghidați după descoperirile psihologice atunci când vă amenajați spațiul de vânzare. De exemplu, studiile au arătat că 90 la sută dintre oameni se orientează spre dreapta atunci când intră într-un magazin. Pentru dumneavoastră, acest lucru înseamnă că mărfurile poziționate în partea dreaptă sunt observate direct. Prin urmare, ar trebui să prezentați produsele populare sau cele mai bune oferte ale dumneavoastră imediat după intrare. Acest lucru vă permite, de asemenea, să folosiți în mod optim spațiul de vânzare suplimentar. Orientați fluxul de clienți în sens invers acelor de ceasornic prin magazinul dvs. în funcție de preferința pentru partea dreaptă și plasați ofertele promoționale pe partea dreaptă. Pentru a activa partea stângă, atrageți atenția cu ajutorul culorilor de semnalizare și al iluminatului atrăgător, precum și cu afișe.

3.) Cum doriți să configurați magazinul dvs. online?

După ce am analizat designul de vânzare în magazinele cu amănuntul, a venit rândul magazinelor online. Din nou, există numeroase modalități de a viza vânzările în mod specific în timpul unei reduceri. Cu toate acestea, un aspect esențial nu se limitează doar la vânzări: Optimizarea pentru cumpărături mobile, adică pentru cumpărături prin intermediul smartphone-ului. Cumpărăturile online prin intermediul dispozitivelor mobile au crescut semnificativ în ultimii ani, iar această tendință continuă. Prin urmare, asigurați-vă că magazinul dvs. online este optimizat pentru acest lucru.

În ceea ce privește vânzarea propriu-zisă, o experiență optimă a utilizatorului în magazin are o influență semnificativă asupra vânzărilor bune. Acest lucru începe deja cu prezentarea ofertelor în sine. Bannerele atrăgătoare, etichetarea bună a premiilor sau o numărătoare inversă asigură atenția. Pentru ca clienții să nu fie nevoiți să petreacă mult timp căutând ofertele, este recomandabil să aveți propria pagină de destinație, care poate fi găsită și în navigarea principală. Completați pagina cu imagini adecvate și text optimizat pentru SEO pentru a fi găsit în rezultatele motoarelor de căutare. De asemenea, căutarea ar trebui să fie adaptată astfel încât produsele oferite să apară primele atunci când este căutată categoria corespunzătoare. Iar dacă clienții au găsit deja oferta potrivită, arătați-le sugestii de produse care se potrivesc cu aceasta - dacă și acestea fac parte din vânzare, cu atât mai bine.

4.) Checkout ușor și plată flexibilă

După ce clienții dvs. au găsit exact ceea ce căutau, este foarte important ca aceștia să poată finaliza achiziția cât mai ușor posibil. Cu cât mai puține clicuri trebuie să facă de la coșul de cumpărături până la finalizarea plății, cu atât mai puține abandonuri vor exista în timpul finalizării vânzării. Prin urmare, permiteți comenzile invitaților fără o cerință de înregistrare, faceți costurile de expediere transparente din timp, dacă sunt disponibile, și oferiți diferite opțiuni pentru expediere și plată. Dacă vă așteptați la valori mari ale coșului de cumpărături, ar trebui să vă gândiți la opțiunea de cumpărare în rate. Acest lucru este destul de popular și există unii furnizori care vă pot ajuta în acest sens.

5.) Marketingul potrivit pentru vânzarea dumneavoastră

Chiar dacă pliantele, broșurile și anunțurile din presa locală sunt încă importante pentru magazinele locale, canalele de marketing digital ar trebui să fie în prim-plan, la fel ca în cazul magazinelor online. Aici se pot obține cele mai bune rezultate, cu bugete clare și puține pierderi.

Primul accent este cel mai bine pus pe canalele dvs. de social media. Informați-vă folowerii despre viitoarea vânzare folosind modele care se potrivesc cu cele pe care le folosiți în magazinul dvs. sau în magazinul online. Acest lucru crește valoarea de recunoaștere. Puteți, de asemenea, să evidențiați ulterior reduceri și oferte specifice pentru a crea stimulente suplimentare de cumpărare.

6.) Abordați clienții existenți și noi

Cel mai bun mod de a ajunge la clienții existenți este prin e-mail marketing. Treziți interesul prin buletine informative specifice care anunță vânzarea și apoi atrag atenția asupra ofertelor de vânzare. În modulul de newslettere al myWorld Premium Partner Program aveți deja numeroase șabloane disponibile în acest scop și puteți trimite în mod convenabil buletinele de știri create rapid în acest mod către grupurile țintă definite de dumneavoastră.

Pentru ca vânzarea dvs. să primească și mai multă atenție, publicitatea online plătită este un instrument recomandat. Puteți obține efecte pozitive chiar și cu un buget mic. Anunțurile de pe Google sau postările sponsorizate pe rețelele de socializare pot fi restrânse foarte bine la grupuri țintă specifice și regiuni specifice. Acest lucru înseamnă că pot fi utilizate într-un mod foarte bine direcționat nu numai pentru magazinele online, ci și pentru magazinele locale cu o zonă de acoperire limitată. Doar pentru magazinele online, un buget pentru retargeting este, de asemenea, recomandabil. În acest fel, nu numai că ajungeți la clienții care au renunțat la o achiziție, dar îi puteți convinge și pe cei care au cumpărat o singură dată să vă viziteze din nou magazinul.

7.) Planificare în timp util

Indiferent de câte dintre sfaturile noastre doriți să folosiți pentru dumneavoastră, există un lucru pe care trebuie să îl rețineți întotdeauna: începeți să vă planificați vânzările din timp. Cu cât vă acordați mai mult timp, cu atât veți fi mai bine pregătiți pentru vânzare. Un lucru este sigur: următoarea vânzare va veni cu siguranță. Vă urăm încă de pe acum mult succes.

Surse:

https://www.shopdirect-online.at/ratgeber/machen-sie-ihren-laden-fit-fuer-den-schlussverkauf
https://www.shopware.com/de/news/der-jahresendspurt-im-e-commerce-steht-bevor-so-bereitest-du-dich-optimal-vor/
https://www.shopify.de/blog/black-friday-cyber-monday-checklist