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18/11/2019
 

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18/11/2019

Como aumentar as suas vendas durante o período do Natal

A época de Natal é considerada a época mais lucrativa do ano. E por boas razões, como mostram os números. Vejamos a Áustria como exemplo: de acordo com o Austrian Economic Research Institute (WIFO) e o Trade Association, estava previsto que o comércio de Natal no setor de retalho austríaco produziria um volume de negócios adicional de 1,25 bilhão de euros em dezembro de 2018. Este número contrasta fortemente com o volume de vendas previsto de 6,27 bilhões de euros para dezembro de 2018. Isto significa que cada quinto de Euros ganho pode ser atribuído ao volume de negócios adicional produzido durante o período de Natal.

Neste Natal aumente as suas vendas

Este período de Natal proporciona oportunidades significativas de negócio para o aumento das vendas. Tudo isto não acontece como por magia, só porque a época mais lucrativa do ano chegou novamente. Com a tática correcta, uma empresa pode criar as condições certas para aumentar o seu volume de vendas. Quais são estas tácticas? Aqui ficam as nossas sugestões que devem ajudá-lo a chegar ao fim do período de Natal com um grande aumento de vendas.

 

  • Obtenha a atmosfera certa

O ambiente certo garante que os compradores entrem no espírito natalício para fazer compras. Se a cidade está cheia de mercados de Natal, em cada esquina existem enfeites de Natal e o ar é perfumado com o fumo das castanhas assadas e, e com isso o cheiro do Natal, então é assim que deve estar em sua loja. Decorações apropriadas, como enfeites, uma árvore de Natal, o presépio ou fotos festivas, deixarão seus clientes com vontade de fazer compras. Naturalmente, deve considerar como as pessoas festejam o Natal na sua região. As decorações tradicionais do seu país são um pouco diferentes ou reside no hemisfério sul, onde é verão, e precisa de adaptar o ambiente da sua loja?

  • A escolha correcta

Lembre-se que os clientes o visitam durante o período de Natal para comprar presentes para outras pessoas. Como especialista na sua própria linha de produtos, deve ter em consideração e pensar quais os produtos da sua linha que são mais adequados para presentes. Em seguida, pense em como apresentar esses produtos. Caixas de presente, cestas de presente pré-cheias ou presentes pré-embrulhados e combinações bem pensadas de produtos ajudam os seus clientes a tomar decisões rápidas.

  • Apoie os seus clientes

Geralmente, os clientes têm uma ideia de que tipo de presente os seus entes queridos gostariam de receber, mas não sabem exatamente qual o presente que oferecer. Dê aos seus clientes uma ajuda. Quanto melhor explicar que um presente é perfeito para a pessoa em questão, maior é a probabilidade do cliente comprá-lo. E, se o cliente estiver satisfeito com o presente que encontrou, também é mais provável que ele escolha recomendá-lo a um amigo ou ente querido.

  • Não se pode enganar

É claro, que haverá sempre um cliente que não tem ideia do que comprar para um amigo ou ente querido. Se nenhum dos seus produtos for o ideal, deixe o amigo ou ente querido decidir por si próprio e surpreendê-lo com um vale-presente. Este tipo de presente é o mais popular de todos os tempos. Certifique-se que oferece vales-presente e pense em como produzi-los com algum tipo de design festivo. Assim, tem sempre a solução perfeita para os compradores indecisos de última hora.

  • Anuncie apropriadamente

Quantos mais clientes tiverem conhecimento da sua gama de produtos, melhor responderão a ela. Isto significa que as suas ofertas de Natal devem ser anunciadas num verdadeiro estilo festivo. Uma newsletter com o design apropriado funciona tão bem como um flyer ou um poster na caixa registadora. Crie um projeto conceitual, incluindo decorações de montras, materiais publicitários, publicações sazonais nas redes sociais, descrições festivas de produtos e, talvez, rotulagem festiva de preços. Desta forma, utiliza todas as ferramentas disponíveis para informar os seus clientes que, fazendo as compras de Natal consigo, estão a fazer o correcto.

  • As ofertas certas

O Natal pode ser o momento de oferecer, quando muitos desejam ser generosos No entanto, as pessoas continuam atentas em como economizar dinheiro. É por isso que vale a pena criar ofertas direcionadas que oferecem aos clientes a oportunidade de economizar algum dinheiro. Podem ser descontos em produtos individuais ou descontos em massa, como "Pague dois e leve três". Pode também considerar conceder um desconto quando uma certa quantia de compra for atingida, isto geralmente incentiva os clientes a comprar produtos adicionais para que possam obter o preço com desconto.

  • Stock suficiente

Pode ser agradável quando o negócio está a funcionar bem e as vendas estão altas, mas também é muito irritante descobrir que um produto particularmente popular não existe em stock. Obviamente, pode dizer aos seus clientes que o stock vai ser restabelecido em breve, mas muitas vezes isto leva a que o cliente vá comprar a outra loja. Esteja atento aos níveis de stock e solicite produtos com antecedência ou tenha o suficiente de produtos específicos em stock para evitar paragens no fornecimento.

  • Serviço, Serviço, Serviço

Nunca subestime o significado de um bom serviço no que diz respeito à reputação da sua empresa. Isto aplica-se à consulta durante a compra e também ao atendimento ao cliente. Também se aplica a perguntas que o cliente possa ter em relação à possibilidade de reembolso ou troca, se o presente não estiver certo ou se alguém tiver encomendado dois do mesmo produto por engano. Ao abordar o cliente e se apresentar como parceiro, pode garantir que será o ponto de partida para compras futuras. Fornecer uma boa prestação de serviços é muito importante para a retenção de clientes a longo prazo - ainda mais no Natal.

  • Planear vendas antecipadamente

Só porque o período de Natal chegou ao fim, não significa que as pessoas parem de fazer compras. As pessoas costumam dar dinheiro aos amigos ou entes queridos no Natal e este é gasto nas vendas depois do Natal. Portanto, tenha uma estratégia para as suas vendas e certifique-se que tem ofertas bem colocadas com as quais também pode aproveitar os lucros depois das compras de Natal.

Fonte
https://www.ots.at/presseaussendung/OTS_20181129_OTS0134/weihnachtsgeschaeft-2018-handelsverband-und-wifo-prognostizieren-125-mrd-netto-mehrumsatz-im-dezember-minus-04-prozent-zum-vorjahr

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