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20/09/2022
 

Avaliação e estatísticas

20/09/2022

Estatísticas das vendas - informações chave que deve usar

Estatísticas e avaliações dos dados empresariais oferecem-lhe a possibilidade de apresentar fatos de forma clara. Estes variam desde o cálculo dos custos e sua contabilização para a tomada de decisões de produção ou de desenvolvimento de novos projetos para a proporção de quantos clientes pagam e em que altura ou qual é o volume de negócios alcançado em média numa venda. Finanças, compras, base de clientes, funcionários ou planeamento de recursos são áreas importantes para qualquer empresa. As estatísticas permitem o acesso a informações importantes nestas áreas, mas deve escolher de que forma e quais as opções das estatísticas a adotar na sua empresa. Neste artigo do blog, gostaríamos de nos focar especialmente no tópico sobre a estatísticas das vendas.

As estatísticas das vendas são uma ferramenta importante para as empresas e para todas as industrias. São utilizadas para registar e compreender as vendas das empresas bem como os resultados em diferentes áreas. Por exemplo, sempre quis saber quais os dias e em que alturas gerou mais vendas? Quanto os seus clientes compram e quando - ou de onde são os seus clientes e qual a distância que percorrem para virem fazer compras na sua empresa? Com as estatísticas das vendas consegue obter valiosas conclusões e optimizar os seus produtos, metas de vendas, e em última análise as suas vendas.

As estatísticas das vendas são recomendadas para todos os tipos de negócios - até os pequenos e médios empresários beneficiam com a informação que recebem. As estatísticas refletem não só as suas vendas e o sucesso, mas também o ajudam a compreender que poderá tomar decisões importantes com mais facilidade tendo em mente este conhecimento. Com a ajuda dos dados das vendas, vai ser capaz de verificar rapidamente, o que são cada uma das suas vendas.

As questões mais importantes que deve colocar a si mesmo são:

  • Quais são os produtos ou serviços que vendem melhor?
  • Quais os grupos de produtos em que se deve focar?
  • Que ofertas são particularmente mais bem recebidas e quais são as menos rentáveis?
  • As horas de abertura podem ser optimizadas?
  • Que clientes compram que produtos com a maior frequência?

Vai conseguir encontrar respostas claras para todas estas questões interessantes com a ajuda das estatísticas.

A margem
A rentabilidade ou a margem não deve ser ignorada em conjunto com a análise das suas vendas, pois isto vai dizer-lhe se determinado produto é rentável para si. Um aumento nas vendas de um produto que dificilmente gera qualquer tipo de lucros não é necessariamente vantajoso - a menos que queira atingir de forma estratégica algo específico com um valor muito reduzido. Se um produto, método de pagamento, serviço específico ou dia mostra um aumento significativo, talvez haja uma tendência a desenvolver-se que poderá alavancar o seu negócio. Como pode ver, vale sempre a pena olhar para os contextos e verificar os detalhes de forma individual.

A margem é portanto a margem de lucro que resulta quando deduz os custos do valor da venda dos seus produtos ou serviços. Quanto maior for a margem, maior o lucro e o posicionamento no mercado.

A análise bestseller
É aqui que deve olhar para o seu volume de negócios de forma individual nos produtos ou serviços. Desta forma, saberá o que deve ter em stock, ou em que áreas pode expandir e alargar a sua oferta. Utilize estas informações para a comunicação e para implementar medidas de marketing direcionado aos seus clientes e às suas preferências.

Cancelamentos e devoluções
Esta métrica serve para o ajudar a identificar, compreender, e em última instância minimizar as razões para o cancelamento das compras. São certos produtos propensos a sofrerem danos? É possível certos produtos estarem sempre a ser devolvidos, ou a compra a ser cancelada antecipadamente? Descubra.

Os clientes frequentes
Observe quais os clientes que compram na sua empresa repetidamente. Isto vai ajudá-lo a personalizar os seus produtos, ter selecção, e a fazer um esforço no marketing de acordo com as necessidades dos seus clientes mais importantes. Tenha sempre os produtos mais populares em stock e recompense os seus clientes pela sua preferência. Como um myWorld Partner, vai premiar os seus clientes com Cashback e Shopping Points por cada compra.

Mas as estatísticas não facilitam só na tomada de decisões, também o ajudam a identificar problemas, pois elas mostram-lhe sistematicamente a eficácia de cada uma das áreas da sua empresa individualmente ou que receita cada uma gera. No marketing também, estatísticas das vendas mostram especificamente quais os produtos que precisam de um aumento de vendas, quais os produtos que vendem particularmente bem em que altura e quais os grupos alvos que geram mais vendas.

Com a ferramenta certa, como o myWorld Premium Partner Program e o módulo de estatísticas gratuito incluído, vai conseguir avaliar as suas vendas de forma rápida e fácil. As vendas são gravadas automaticamente e claramente exibidas para que possa analisar as suas vendas por dias, semanas ou meses. Para ter uma visão detalhada do seu desempenho nas vendas, também vai poder verificar e analisar outros parâmetros mais de perto.

Dica: Como um myWorld Premium Partner, use gratuitamente o módulo de estatísticas e tenha sempre uma visão global das suas vendas. Com esta prática ferramenta, poderá filtrar as vendas rapidamente e facilmente, e os resultados serão exibidos de forma clara num gráfico de barras. Dimensione o gráfico de acordo com suas necessidades. A representação como um gráfico de barras torna o pico das vendas e os canais visíveis e fáceis de consultar para que possa analisar os dados e aplicá-los no sucesso da sua empresa.

Para utilizar as estatísticas corretamente e a longo prazo, é aconselhável monitorizar os dados e as informações chave numa base mensal ou anual. Isto vai permitir-lhe identificar tendências e ajudá-lo a tomar melhores conclusões que serão relevantes no sucesso da sua empresa. Observe onde os números estagnaram ou declinaram e onde as vendas aumentaram. Isto vai colocá-lo no melhor caminho para a optimização das suas vendas e a compreender todo o potencial do seu negócio.

Fontes:
Prof. Dr. K. Scharnbacher (2013), Betriebswirtschaftliche Statistik, Gabler Verlag
http://www.wirtschaftslexikon24.com, Vertriebs- und Umsatzstatistik, 2022

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