Wyprzedaż: 7 rzeczy, które musisz wiedzieć

Wielkanoc, początek szkoły czy Boże Narodzenie - wszystkie te okresy mają dla sprzedawców coś wspólnego: po okresie wysokiej sprzedaży następują fazy, w których należy silniej wzbudzić zainteresowanie klientów. Aby temu przeciwdziałać, dobrym rozwiązaniem są działania promujące sprzedaż w postaci wszelkiego rodzaju wyprzedaży. W celu odniesienia sukcesu nie wystarczy po prostu zaoferować kilka rabatów, by przyciągnąć klientów do własnego sklepu stacjonarnego lub sklepu internetowego. Taka sprzedaż musi być dobrze przygotowana, by ostatecznie przyniosła oczekiwany sukces.

Aby odnieść sukces w sprzedaży, zebraliśmy siedem rzeczy, o których koniecznie musisz wiedzieć: Od przygotowania, poprzez zastosowanie, aż do prezentacji w punkcie sprzedaży. W zależności od wykorzystywanego kanału sprzedaży, nie wszystkie wskazówki mają jednakowe zastosowanie do każdej sprzedaży. Jeśli sprzedajesz swoje produkty w sklepach stacjonarnych, musisz wziąć pod uwagę inne czynniki niż w przypadku sprzedaży produktów za pośrednictwem e-commerce. Dlatego też wskazówki dla Ciebie skonstruowaliśmy w taki sposób, że z jednej strony zwracamy się konkretnie do firm prowadzących sprzedaż na miejscu, z drugiej strony do sklepów internetowych, a także udzielamy ogólnych porad, które dotyczą obu stron.

1.) Promowanie i projektowanie w sklepie stacjonarnym

Jaki jest sens posiadania najlepszych ofert i największych rabatów, jeśli żaden z Twoich klientów ich nie otrzyma? Jeśli prowadzisz sklep, ważne jest, abyś wyraźnie zaznaczył w witrynach i przed wejściem, że oferujesz wyprzedaż. Ważne jest zatem, aby wyposażyć witryny sklepowe w odpowiednie oznakowanie, a prezentację zewnętrzną w odpowiednie nośniki reklamowe. Napis, taki jak „Wyprzedaż” lub „Oferty” i znak procentu, natychmiast pokazują potencjalnym klientom, że oferujesz zniżki.

Ważne jest, abyś wybrał jednolity wzór, który zastosujesz również do oznakowania artykułów o obniżonej wartości, by ułatwić klientom orientację. Oznaczone kosze promocyjne również mają tutaj wpływ na sprzedaż. Gdy sprzedaż jest w końcowej fazie, możesz zmienić wystrój, aby wskazać, że oferty są dostępne tylko przez krótki czas. Witryny sklepowe powinny być prawie puste, a duże ogłoszenia w kolorach sygnalizacyjnych powinny informować, że czas się kończy.

2.) Wolne przestrzenie i prawidłowe rozmieszczenie towarów

Dwa ważne aspekty, które powinieneś wziąć pod uwagę dla swoich klientów w sklepie to szybka orientacja i wystarczająca ilość wolnego miejsca, aby odwiedzający nie czuli się zbyt ciasno. Z jednej strony należy zadbać o to, aby prezentowane towary znajdowały się w strefie wejściowej na wysokości stołu, w środkowej części pomieszczenia były widoczne na półkach lub stojakach do wysokości klatki piersiowej, a w części tylnej zastosowano wyższe półki. Przy tym wszystkim należy jednak pamiętać o pozostawieniu wolnych przestrzeni. Należy to również wziąć pod uwagę w strefie kas, aby nie było tam tłoku. Możesz wykorzystać strefę spokoju, aby ponownie umieścić niektóre, szczególnie mocno przecenione produkty i odpowiednio je wskazać.

Ponadto przy projektowaniu sali sprzedażowej warto kierować się wynikami badań psychologicznych. Badania wykazały, że 90 procent ludzi wchodząc do sklepu kieruje się w prawą stronę. Dla Ciebie oznacza to, że towary umieszczone po prawej stronie zostaną natychmiast zauważone. Dlatego też należy prezentować popularne produkty lub najlepsze oferty na prawo po wejściu na stronę. Pozwala to również na bardziej optymalne wykorzystanie pozostałej powierzchni sprzedażowej. Ze względu na preferencje prawej strony, skieruj przepływ klientów przez Twój sklep w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara i umieść oferty promocyjne po prawej stronie. Aby uaktywnić lewą stronę, przyciągnij tam uwagę klientów kolorami sygnalizacyjnymi i przyciągającym wzrok oświetleniem, a także plakatami.

3.) Jak zaprojektować swój sklep internetowy?

Po przyjrzeniu się projektom sprzedaży w sklepach detalicznych, przyszła kolej na sklepy internetowe. Tutaj również istnieje wiele sposobów na konkretne promowanie sprzedaży, zwłaszcza podczas wyprzedaży. Jedna istotna kwestia nie ogranicza się jednak do sprzedaży: Optymalizacja pod kątem zakupów mobilnych, czyli zakupów przez smartfon. Zakupy online za pomocą urządzeń mobilnych znacznie wzrosły w ostatnich latach i trend ten się utrzymuje. Dlatego upewnij się, że Twój sklep internetowy jest pod tym kątem zoptymalizowany.

Jeśli chodzi o samą sprzedaż, optymalne doświadczenie użytkownika w sklepie ma znaczący wpływ na dobrą sprzedaż. Zaczyna się od prezentacji samych ofert. Przyciągające wzrok banery, dobre oznakowanie cen rabatowych lub odliczanie czasu zapewniają uwagę. Aby klienci nie musieli spędzać długiego czasu na szukaniu ofert, warto posiadać własny landing page, który znajduje się również w głównej nawigacji. Wypełnij stronę odpowiednimi zdjęciami i tekstem zoptymalizowanym pod kątem SEO, tak aby można ją było znaleźć w wynikach wyszukiwania. Przykuwające uwagę banery, dobre oznakowanie zamiast cen czy odliczanie przyciągają uwagę. A jeśli klienci znaleźli już odpowiednią ofertę, pokaż im propozycje produktów, które do nich pasują - jeśli one również są częścią wyprzedaży, tym lepiej.

4.) Łatwy checkout płatność i elastyczna płatność

Gdy Twoi klienci znajdą dokładnie to, czego szukają, bardzo ważne jest, aby mogli sfinalizować zakup tak łatwo, jak to możliwe. Im mniej kliknięć muszą wykonać od koszyka do zakończonej płatności, tym mniej porzuceń podczas procesu sprzedaży. Z tego powodu należy umożliwić składanie zamówień gości bez rejestracji, zapewnić przejrzystość kosztów wysyłki na wczesnym etapie, jeśli to możliwe, oraz oferować różne opcje wysyłki i płatności. Jeśli spodziewasz się wysokich wartości koszyka, powinieneś pomyśleć o opcji zakupów na raty. Jest to dość popularne i istnieje kilku dostawców, którzy mogą pomóc w tym.

5.) Właściwy marketing dla Twojej sprzedaży

Mimo że ulotki, broszury i reklamy w lokalnych mediach są nadal ważne dla lokalnych sklepów, to cyfrowe kanały marketingowe powinny być dla nich głównym celem, tak samo jak dla sklepów internetowych. To właśnie tam można osiągnąć najlepsze rezultaty przy zarządzaniu budżetem i niewielkich stratach.

W pierwszej kolejności należy skupić się na swoich kanałach social media. Poinformuj swoich obserwujących o nadchodzącej wyprzedaży i korzystaj z projektów pasujących do tych, których używasz w swoim sklepie lub sklepie internetowym. Zwiększa to wartość rozpoznawania. Następnie możesz również wskazać konkretne rabaty i oferty, aby stworzyć dodatkowe zachęty do zakupu.

6.) Dotrzyj do istniejących i nowych klientów

Najlepszym sposobem dotarcia do obecnych klientów jest e-mail marketing. Wzbudzasz zainteresowanie poprzez ukierunkowane biuletyny, które ogłaszają wyprzedaż, a następnie zwracają uwagę na oferty wyprzedaży. W module newsletterowym myWorld Premium Partner Program masz już do dyspozycji liczne szablony i możesz wygodnie wysyłać tworzone biuletyny do zdefiniowanych przez siebie grup docelowych.

Płatne reklamy online to dobry sposób na jeszcze większą ekspozycję sprzedaży. Pozytywne efekty można osiągnąć nawet przy niewielkim budżecie. Reklamy w Google czy posty sponsorowane w mediach społecznościowych bardzo łatwo zawęzić do określonych grup docelowych i określonych regionów. Oznacza to, że mogą być stosowane bardzo konkretnie nie tylko w sklepach internetowych, ale także w sklepach lokalnych z ograniczonym zasięgiem. Budżet na retargeting jest również wskazany tylko dla sklepów internetowych. W ten sposób nie tylko docierasz do klientów, którzy mogli anulować zakup, ale także możesz zachęcić jednorazowych kupujących do ponownego odwiedzenia Twojego sklepu.

7.) Terminowe planowanie

Niezależnie od tego, ile naszych wskazówek chciałbyś wykorzystać dla siebie, jest jedna rzecz, o której zawsze powinieneś pamiętać: zacznij planować sprzedaż w odpowiednim czasie. Im więcej czasu przeznaczysz na planowanie, tym lepiej jesteś przygotowany do sprzedaży. Jedno jest pewne: kolejna wyprzedaż na pewno nadejdzie. Życzymy wszystkiego najlepszego i wielu sukcesów.

Źródła:

https://www.shopdirect-online.at/ratgeber/machen-sie-ihren-laden-fit-fuer-den-schlussverkauf
https://www.shopware.com/de/news/der-jahresendspurt-im-e-commerce-steht-bevor-so-bereitest-du-dich-optimal-vor/
https://www.shopify.de/blog/black-friday-cyber-monday-checklist