Influencer marketing dla małych i średnich firm

Influencer marketing to jedno z kluczowych haseł we współczesnym marketingu internetowym. Ale co oznacza ta koncepcja i jak możesz z niej skorzystać dla swojej firmy?

Termin influencer marketing jest ogólnie rozumiany jako oznaczający planowanie, zarządzanie i kontrolę ukierunkowanego wykorzystania tak zwanych „influencerów”, którzy wydają rekomendacje w celu pozytywnego wpłynięcia na zachowania zakupowe grupy docelowej. Influencerzy to liderzy opinii w mediach społecznościowych, którzy regularnie i głównie z własnej woli publikują treści na określony temat w celu zainicjowania interakcji społecznych.

Influencer marketing jest często wykorzystywany jako narzędzie reklamowe przez duże firmy – ale strategia ta staje się coraz bardziej popularna również w sektorze MŚP. W tym artykule podsumowujemy, dlaczego warto korzystać z influencer marketingu, aby zwiększyć swoją sprzedaż i na co w każdym przypadku należy zwrócić uwagę.

Dlaczego powinienem korzystać z influencer marketingu dla mojego MŚP?

Ze względu na zalewanie coraz większą liczbą kanałów reklamowych, sensowne jest docieranie do klientów na alternatywnych poziomach. Współpraca z influencerami oferuje dodatkowy potencjał w stosunku do konwencjonalnych środków reklamowych, a tym samym stanowi optymalne uzupełnienie newslettera i marketingu w mediach społecznościowych.

Oto 3 powody, dla których warto zastosować tę konkretną strategię marketingową dla swojej firmy:

1. Wzrost świadomości marki
Świadomość marki to w zasadzie miara znajomości Twojej marki przez grupę docelową. Im wyższa jest ta wartość, tym większe zaufanie (potencjalnych) klientów do Twojej marki. W dłuższej perspektywie szeroka świadomość marki zwiększa Twoje szanse na generowanie leadów, a tym samym zwiększenie sprzedaży. Za pośrednictwem influencerów można na to pozytywnie wpłynąć np. poprzez upominki Influencerzy dzielą się upominkami z Twoimi produktami na swoich platformach społecznościowych, docierając do dużej i nowej grupy docelowej, a tym samym automatycznie zwiększając świadomość marki. Jeśli nie masz jeszcze dobrego kontaktu z influencerami, możesz zacząć od wysłania im drobnych upominków lub paczek z próbkami Twoich produktów z nadzieją, że opublikują Twój produkt. Pozwala to na zbudowanie relacji z konkretnym liderem opinii i zapewnienie przyszłej współpracy.

2. Wzmocnienie własnego zasięgu
Kampanie influencer marketingowe są prawie zawsze prowadzone w mediach społecznościowych. Oprócz świadomości marki, wzajemne tagowanie zwiększa zasięg Twoich kanałów w mediach społecznościowych. Wybierając influencerów należy jednak zadbać nie tylko o to, by mieli jak największy zasięg/liczbę obserwujących, ale także o to, do ilu zainteresowanych osób z kluczowej grupy docelowej można dotrzeć. Influencer, który jest znany i ceniony tylko w określonym obszarze, może dotrzeć do większej liczby osób, które są dla Ciebie istotne, niż ten, który po prostu ma wielu obserwujących.

3. "Influencer product test" dla trudnych produktów, które wymagają wyjaśnienia
Jeśli oferujesz produkt, który trudno sprzedać za pomocą konwencjonalnej reklamy, influencer marketing może być właśnie dla Ciebie. Wielu liderów opinii testuje różne produkty „na żywo” za pośrednictwem filmów na YouTube, relacji na Instagramie lub po prostu w swoich Stories. W ten sposób wykorzystanie Twojego produktu jest przedstawione na ruchomych obrazach i wyjaśnia ewentualne pytania Twojej grupy docelowej.

Realizacja

Teraz już wiesz, dlaczego warto wykorzystać współpracę influencerów w swojej firmie. Aby zaplanować kampanię, która odniesie jak największy sukces, poniżej znajduje się lista, na którą MŚP powinny zwrócić szczególną uwagę:

Zdefiniuj grupy docelowe
Na początku kampanii influencerskiej należy najpierw wyjaśnić, czy w ogóle możliwe jest dotarcie do pożądanej grupy docelowej z odpowiednimi liderami opinii. W takim przypadku należy dokładnie określić grupę docelową. Na tej definicji opierają się wszystkie działania, które mają zostać wdrożone w trakcie kampanii.

Właściwy influencer
Wybór odpowiedniej osoby do reprezentowania Twojej firmy może być trudny. Przede wszystkim należy wziąć pod uwagę to, czy osoba, na której się skupiamy, jak również jej sposób wyrażania się, wizerunek i osobowość odpowiadają Twojej marce. Influencer musi być w stanie identyfikować się z Twoją firmą, aby dać jak najbardziej autentyczny przekaz swoim obserwatorom.

Opowiadanie historii
Aby jak najlepiej rozpowszechnić przekaz Twojej firmy i dotrzeć do potencjalnych klientów w dłuższej perspektywie, ważne jest, aby influencer mógł wykazać się pewnymi cechami storytellingowymi. Nie wystarczy po prostu publikować przygotowane treści przez lidera opinii. Osoba ta powinna wnieść swoje osobiste doświadczenia i opowiedzieć pewnego rodzaju historię, ponieważ jest to bardziej prawdopodobne, że zostanie ponownie opowiedziane, a tym samym ma znacznie większą wartość pamięciową.

Weź pod uwagę nano i mikro influencerów
Skuteczny influencer marketing nie jest mierzony liczbą followersów lidera opinii. Kampanie z nano (1 tys. – 10 tys. obserwujących) lub micro influencerami (10 tys. – 50 tys. obserwujących) mogą być równie udane, a czasem nawet bardziej skuteczne. „Mniejsi” influencerzy zazwyczaj wnoszą większy stopień specjalizacji i są oczywiście znacznie tańsi niż praca z „dużymi” liderami opinii.

Precyzyjnie określ cele
Jasny cel jest niezbędny we wszystkich działaniach marketingu internetowego – oczywiście dotyczy to również influencer marketingu. Celem może być m.in. zwiększenie ruchu na stronie, zakup produktu czy po prostu nawiązanie kontaktu. Influencer marketing może działać trwale tylko dzięki zdefiniowanym celom i ich ocenie. Analiza jest również ważna, aby uczyć się na błędach i móc jak najskuteczniej projektować przyszłe kampanie.

Influencer marketing oferuje alternatywne i różnorodne możliwości trwałego zwiększenia sprzedaży. Zainwestuj wystarczająco dużo czasu w przygotowania, określenie swoich celów i analizę. Mając to na uwadze, Twoja kampania influencer marketingowa z pewnością odniesie wielki sukces.

Źródła:

https://onlinemarketing.de/social-media-marketing/influencer-marketing-kmu-strategie-erfolg
https://www.unternehmenswelt.de/influencer-marketing-fuer-kmu
https://www.kmu-marketing-blog.de/2018/06/von-influencer-marketing-zu-influencer-relations/
https://speer-rogal.de/blog-soc-influencer-marketing-erobert-den-mittelstand/
https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/influencer-marketing-100361
https://aspire.io/blog/how-to-boost-brand-awareness-through-influencer-marketing/