Salg: 7 ting du trenger å vite

Påske, skolestart og jul har alle noe til felles for forhandlere. Dettr er høysalgsperioder hvor kundens gnist og interesse må vekkes til live. Her kan salgsfremmende tiltak i form av prisreduksjon, sesongsalg eller rett og slett lagersalg benyttes. For at denne tilnærmingen skal lykkes, er det imidlertid ikke nok å bare tilby noen få rabatter for at kundene skal komme til din butikk eller nettbutikk. Et slikt salg må planlegges godt for at du skal oppnå ønsket suksess.

For å gjøre salget ditt til en suksess nevner vi syv ting du absolutt trenger å vite, fra forberedelse til applikasjon og til salgspresentasjon i butikk. Avhengig av salgskanal som brukes, er ikke alle tips like relevante for hvert salg. Hvis du selger dine produkter i butikk, må du vurdere andre faktorer enn om du selger dem på nett. Vi har derfor strukturert tipsene på en slik måte at vi henvender oss til både virksomheter med lokalsalg og nettbutikker, og gir generelle råd som gjelder for begge.

1.) Kampanje og arrangement i butikk

Hva hjelper det med de beste tilbudene og de største rabattene hvis ingen av kundene legger merke til dem? Driver du en butikk er det viktig at du tydelig viser at du har salg, i butikkvinduer og i inngangspartiet. Det er derfor viktig å ha passende skilting i både vinduer og på utsiden, med tilhørende reklamemateriell. Et skilt med "Salg" eller "Tilbud" sammen med et prosenttegn, viser umiddelbart potensielle walk-in-kunder at du tilbyr rabatter.

Her er det viktig at du bestemmer deg for et enhetlig design, som du også bruker når du merker de rabatterte varene, for å gjøre det lettere for kundene å finne frem. Et bord med salgsvarer eller merkede kampanjekurver har også en salgsfremmende effekt her. Når salget går inn i sin siste fase kan du indikere at tilbudene kun er tilgjengelig i kort tid, ved å starte en oppussing. Utstillingsvinduene skal være nesten tomme, og storstilte oppslag i lyse farger skal indikere at tiden er knapp.

2.) Lagersalg og god vareplassering

To viktige aspekter for kundene i butikken er mulighet for rask oversikt og nok plass slik at de besøkende ikke føler seg begrenset. Pass på at presenterte varer er i bordhøyde i inngangspartiet, at de kan sees i hyller eller står i brysthøyde i midten av rommet, og til slutt at det brukes høyere hyller i bakre området. I tillegg til alt dette må du sørge for at det også blir igjen åpne områder.. Du bør også tenke på det i kassaområdet, slik at det ikke blir trengsel der. Du kan bruke dette roligere området til å igjen plassere enkelte, spesielt sterkt rabatterte produkter for å peke dem ut.

I tillegg anbefales at du bruker psykologisk innsikt når du designer salgsområdet. For eksempel har studier vist at 90 prosent av befolkningen går til høyre når de kommer inn i en butikk. For deg betyr dette at varer plassert på høyre side blir lagt merke til med en gang. Derfor bør du plassere populære varer eller de beste tilbudene på høyre side etter inngangen. Da kan du også utnytte de andre områdene mer optimalt. Styr kundetrafikken mot klokken gjennom butikken basert på preferansen for høyre side, og plasser også kampanjetilbud til høyre. For å engasjere venstre side kan du vekke oppmerksomhet dit med lyse farger, iøynefallende belysning og plakater.

3.) Hvordan designe nettbutikken

Etter å ha sett på utsalgsdesignet i detaljbutikker, er det nå på tide å fokusere på nettbutikkene. Også her er det mange måter å spesifikt fremme salg på. Ett vesentlig poeng er imidlertid ikke bare begrenset til salg. Det bør optimaliseres for mobil shopping, eller shopping via smarttelefon. Netthandel via mobile enheter har økt betydelig de siste årene og trenden bare fortsetter. Sørg derfor for at nettbutikken din er optimalisert for dette.

Når det kommer til selve salget, har optimal brukeropplevelse i butikken betydelig innflytelse på godt salg. Dette starter allerede med presentasjonen av selve tilbudene. Iøynefallende bannere, god merking av før- og etterpriser eller en nedtelling vil vekke oppmerksomhet. For at kundene ikke skal måtte bruke lang tid på å søke etter tilbud, anbefales det å ha en egen landingsside som også finnes i hovedmenyen. Fyll siden med passende bilder og SEO-optimalisert tekst som skal finnes i søkesultatene. Søket bør også tilpasses slik at produktene som tilbys vises først når aktuelle kategori søkes opp. Hvis kundene allerede har funnet det rette tilbudet, vis andre matchende produktforslag. Desto bedre om også disse er en del av salget.

4.) Enkel og fleksibel betaling

Etter at kundene har funnet hva de leter etter er det svært viktig at de kan gjennomføre kjøpet så smidig som mulig. Jo færre klikk de må gjøre fra handlekurven til fullført betaling, desto færre avbrudd er det under gjennomføring av salget. Tillat derfor gjestebestillinger uten registreringskrav. Vis om mulig fraktkostnader tidlig, og tilby ulike alternativer for frakt og betaling. Forventer du høye handlekurvverdier bør du tenke på betalingsalternativer. Dette er ganske populært og det er leverandører som kan hjelpe deg med dette.

5.) Riktig markedsføring for salget

Selv om brosjyrer og annonser i lokale publikasjoner fortsatt er viktig for en lokal butikk, bør digitale markedsføringskanaler prioriteres på samme måte som for nettbutikker. Det er her de beste resultatene kan oppnås, med klare budsjetter og lite sløsing.

Fokus bør være på dine sosiale mediekanaler. Informere følgere om kommende salg ved å bruke design som matcher hva du bruker i butikk eller nettbutikk. Dette har gjenkjennelsesverdi. De kan i etterkant peke ut spesifikke rabatter og tilbud for å skape ytterligere kjøpsinsentiver.

6.) Nå ut til eksisterende- og nye kunder

Den beste måten å nå dine eksisterende kunder på er gjennom e-post. Du vekker interesse gjennom målrettede nyhetsbrev som kunngjør salget, og trekker dermed oppmerksomhet til salgstilbud. I myWorld Premium Partner Program nyhetsbrevmodul har du allerede en rekke maler tilgjengelig for dette formålet, og kan raskt og enkelt sende nyhetsbrev til definerte målgrupper.

For enda mer oppmerksomhet til salget, er betalt nettannonsering et anbefalt verktøy. Du kan oppnå positiv effekt selv med et lite budsjett. Annonser på Google, eller sponsede innlegg på sosiale medier kan begrenses til spesifikke målgrupper og regioner. Dette betyr at de kan brukes på en svært målrettet måte, ikke bare for nettbutikker men også for lokale butikker med begrenset rekkevidde. For nettbutikker anbefales også et budsjett for retargeting. Med dette når du ikke bare kunder som kan ha forlatt et kjøp, men kan også overtale engangskunder til å besøke butikken igjen.

7.) Tidlig planlegging

Uansett hvor mange av våre tips du ønsker å bruke selv, er det én ting du alltid bør huske; Planlegg salget på forhånd! Jo mer tid du bruker, jo bedre forberedt vil du være på salget. En ting er sikkert, det kommer garantert et neste salg. Vi ønsker deg all suksess med det.

Kilder:

https://www.shopdirect-online.at/ratgeber/machen-sie-ihren-laden-fit-fuer-den-schlussverkauf
https://www.shopware.com/de/news/der-jahresendspurt-im-e-commerce-steht-bevor-so-bereitest-du-dich-optimal-vor/
https://www.shopify.de/blog/black-friday-cyber-monday-checklist