Vendite: 7 consigli per professionisti

Pasqua, l'inizio della scuola e Natale. Che cos'hanno in comune? Sono tutti momenti topici per le vendite a cui seguono periodi meno intensi che puoi sfruttare. Come fare? Attiva sconti speciali e offerte ad hoc per spronare i tuoi clienti. Tuttavia, non è sufficiente proporre sconti per incrementare le visite al tuo sito o al tuo negozio. Queste attività vanno innanzitutto pianificate per tempo per raggiungere gli obiettivi sperati.

Per aiutarti a migliorare le tue vendite abbiamo messo insieme una lista di 7 utili consigli da non dimenticare. In base al canale utilizzato alcuni consigli potrebbero non essere applicabili. Se vendi i tuoi prodotti in negozio, dovrai tenere conto di fattori diversi rispetto alla vendita online. Pertanto, abbiamo pensato di includere sia suggerimenti generici e trasversali sia contenuti specifici per ogni tipologia di business.

1) Promozioni in negozio

A cosa servirebbero scontistiche speciali e ben congegnate se nessun cliente le notasse? Se gestisci un punto vendita, è essenziale che le promozioni siano ben visibili sin dall'ingresso o siano poste in vetrina. Assicurati quindi di preparare i segni distintivi appropriati sia per l'interno che per l'esterno del tuo negozio. Una grafica con la scritta "Offerta" o "Saldi" accompagnata da una percentuale comunica subito ai clienti la presenza di uno sconto.

Assicurati di utilizzare sempre le stesse grafiche per qualsiasi attività promozionale legata alla promozione in modo tale da facilitare la riconoscibilità. Anche un cestino delle occasioni o contrassegnato per le offerte speciali ha un effetto promozionale molto forte. Quando si avvicina la fine del periodo di saldi, puoi segnalare che l'offerta sta per terminare per stimolare di nuovo i tuoi clienti. Cerca di canalizzare l'attenzione del cliente sulla scadenza della promozione, lasciando le vetrine semi-vuote e sottolineando la data di fine della promozione.

2) Svendita e posizionamento dei prodotti

Ricorda sempre di lasciare il giusto spazio per il passaggio dei clienti in modo tale che possano orientarsi al meglio in negozio. Potresti collocare i prodotti in sconto in un tavolo apposito all'ingresso oppure in altre zone ben visibili all'interno del punto vendita. Nota bene: non dimenticare lo spazio libero per un passaggio ottimale! A proposito, fai in modo che non si creino code vicino alla cassa. Alcuni prodotti particolarmente attrattivi e di facile fruizione, tuttavia, potrebbero essere posti vicino a quest'area.

Non dimenticare poi di metterti nei panni dei tuoi clienti quando suddividi il negozio in aree apposite. Per esempio, alcuni studi hanno dimostrato che il 90% delle persone guarda verso destra appena entrati in un negozio. Sfrutta questa informazione per collocare a destra articoli che vuoi mettere in particolare evidenza. In tal modo sfrutterai al meglio lo spazio a tua disposizione. Crea quindi un percorso ideale di visita in senso antiorario, così da valorizzare al massimo l'area destra del tuo punto vendita. Per attrarre l'attenzione anche sul lato sinistro, invece, posiziona prodotti colorati e visivamente accattivanti.

3) Come valorizzare il tuo e-commerce

Ora è il momento di pensare al design del tuo negozio online. Ci sono numerosi segreti da sfruttare per incentivare l'acquisto. Partiamo dal più importante e generico: ottimizza la visualizzazione del tuo sito per smartphone! Moltissimi acquisti sono effettuati oggi da telefono cellulare e il trend continua a crescere.

Passando alla vendita pura, l'esperienza utente all'interno dello shop online ha un ruolo fondamentale. In primis, cura al meglio la presentazione dell'offerta. Banner attrattivi, le giuste parole oppure un conto alla rovescia colpiranno sicuramente nel segno. Costruisci una landing page dedicata all'offerta in modo tale che il cliente sappia sin da subito di cosa si tratta e non si perda nel sito. Utilizza un linguaggio appropriato e ottimizzato in ottica SEO (per i motori di ricerca) Inoltre, non dimenticare di fare in modo che i prodotti in conto appaiano per primi all'interno della propria categoria. E se un cliente ha già trovato l'offerta che cercava, cerca di mostrargli/le prodotti collegati o complementari... se in sconto, ancora meglio!

4) Pagamento facile e flessibile

Dopo la scelta del prodotto desiderato, è cruciale che la fase di pagamento sia altrettanto semplice e intuitiva. Meno passaggi e clic separano il cliente dalla scelta al pagamento, minore sarà il tasso di abbandono del carrello. Per raggiungere questo obiettivo, includi dettagli su spedizioni, metodi di pagamento accettati e modalità di acquisto sin dalle prime schermate. Se ti aspetti importi elevati nel carrello, pensa di comprendere un'opzione di finanziamento. Appoggiati a strumenti ad hoc per offrire questo servizio ai tuoi clienti.

5) Il marketing perfetto per le tue vendite

Sebbene materiali cartacei quali brochure, flyer e pubblicità out of home siano ancora importanti per attività locali, è il mondo del digitale a dominare la scena del marketing. Budget predefiniti e target mirati assicurano risultati certi e anche un minor spreco di risorse.

Il focus principale dovrebbe essere sui canali Social. Informa i tuoi Follower delle future promozioni con grafiche coerenti e riconoscibili. Puoi anche prevedere ulteriori sconti o bundle per incentivare ulteriormente l'interazione sui tuoi Social.

6) Raggiungi clienti nuovi e fidelizzati

Il miglior modo per comunicare con i tuoi clienti è l'e-mail marketing. In queste newsletter puoi costruire messaggi volti a sponsorizzare le tue offerte a un pubblico selezionato. Se hai il myWorld Premium Partner Program, puoi usare i numerosi template del tuo modulo newsletter per preparare e inviare velocemente comunicazioni al tuo target.

Per dare ulteriore visibilità alle tue promo, la pubblicità online (PPC) è un ottimo mezzo per allargare il bacino di utenti Anche con budget limitati si possono ottenere ottimi risultati Sponsorizzate sui Social Network o ADV su Google possono essere fondamentali per targettizzare uno specifico gruppo o un'area geografica. E non solamente per aumentare il traffico sul sito aziendale, anche per incrementare l'affluenza in negozio. Per gli e-commerce è fortemente consigliato anche il re-targeting. Questa pratica consente di mostrare le tue grafiche pubblicitarie su altri siti a utenti che hanno già visitato le tue pagine web.

7) Planning

Indipendentemente da quanti consigli intendi seguire per la tua strategia, ricordati SEMPRE di pianificare con largo anticipo per massimizzare i risultati. E in questo modo i risultati saranno sicuramente straordinari! Al lavoro e in bocca al lupo.

Fonti:

https://www.shopdirect-online.at/ratgeber/machen-sie-ihren-laden-fit-fuer-den-schlussverkauf
https://www.shopware.com/de/news/der-jahresendspurt-im-e-commerce-steht-bevor-so-bereitest-du-dich-optimal-vor/
https://www.shopify.de/blog/black-friday-cyber-monday-checklist