Salg: 7 ting, du bør vide

Påske, skolestart og jul. De har alle noget til fælles for detailhandlere: Disse højsalgsperioder efterfølges af perioder, hvor kundernes interesse skal vækkes stærkere. For at modvirke dette kan salgsfremmende tiltag i form af tilbud, sæsonudsalg eller blot lagersalg anvendes. For at denne tilgang skal lykkes, er det ikke nok blot at tilbyde nogle få rabatter for at tiltrække kunder ind i din egen butik eller onlinebutik. Et udsalg som dette skal planlægges i god tid for i sidste ende at levere den ønskede succes.

For at få dit salg til at lykkes, har vi samlet syv ting, du absolut skal vide: Fra forberedelse, til ansøgning, til præsentation på salgsstedet. Afhængigt af den anvendte salgskanal er ikke alle tips lige anvendelige for hvert udsalg. Hvis du sælger dine produkter i butik, skal du overveje andre faktorer, end hvis du sælger dine produkter online. Derfor har vi struktureret vores tips til dig på en sådan måde, at vi specifikt henvender os til både virksomheder med on-site salg og netbutikker, sammen med generelle råd, der gælder for begge dele.

1.) Kampagne og arrangement i butikken

Hvad hjælper de bedste tilbud og de største rabatter, hvis ingen af dine kunder bemærker det? Hvis du driver butik, er det vigtigt, at du tydeligt viser, at du har udsalg i butiksvinduer og foran indgangen. Derfor er det vigtigt at udstyre butiksvinduerne med passende skiltning og den udendørs præsentation med tilhørende reklamemateriale. En etiket som "Udsalg" eller "Tilbud" og et procenttegn viser øjeblikkeligt potentielle walk-in-kunder, at du tilbyder rabatter.

Her er det vigtigt, at du beslutter dig for et ensartet design, som du også bruger til mærkning af de reducerede artikler for at gøre det nemmere for dine kunder at finde rundt. En tilbudsspand eller mærkede tilbudskurve har også en salgsfremmende effekt. Når dit salg går ind i sin sidste fase, kan du angive, at tilbuddene kun er tilgængelige i kort tid ved at rykke rundt i butikken. Butiksvinduerne skal være næsten tomme, og storstilede opslag i klare farver skal indikere, at tiden er knap.

2.) Lagersalg og korrekt positionering af varer

To vigtige aspekter at overveje for dine kunder i din butik er hurtig orientering og nok ledig plads, så dine besøgende ikke føler sig trængt. Først skal du sikre dig, at de præsenterede varer er i bordhøjde i indgangspartiet, at de kan ses på hylder eller op til brysthøjde mod midten af rummet, og til sidst at der bruges højere hylder i bagområdet. Med alt dette skal du dog samtidig sørge for, at rummet forbliver åbent. Du bør også huske på dette omkring kasseområdet, så der ikke forekommer trængsel der. Du kan bruge dette roligere område til at placere visse, særligt nedsatte produkter igen og gøre kunderne opmærksomme på dem.

Derudover anbefales det, at du bruger psykologisk indsigt, når du designer din butik. For eksempel har undersøgelser vist, at 90 procent af folks orientering hælder til højre, når de kommer ind i en butik. For dig betyder det, at genstande placeret på højre side, bliver bemærket med det samme. Derfor bør du præsentere populære produkter eller dine bedste tilbud i højre side efter indgangen. Dette giver dig også mulighed for at udnytte din ekstra salgsplads mere optimalt. Styr din kundetrafik mod uret gennem din butik baseret på præferencen for højre side, og placer også kampagnetilbud til højre. For at engagere venstre side, kan du tiltrække opmærksomhed med lyse farver, iøjnefaldende belysning samt plakater.

3.) Sådan designer du din webshop

Efter at have set på udsalgsdesignet i detailbutikker, er det nu tid til at fokusere på onlinebutikkerne. Også her er der talrige måder specifikt at fremme salget på. Det er ikke kun på computeren man shopper online: Mange vælger at shoppe online via deres smartphone. Online shopping via mobile enheder er steget markant de seneste år, og denne tendens fortsætter. Sørg derfor for, at din webshop er optimeret til dette.

Når det kommer til selve udsalget, har en optimal brugeroplevelse i shoppen en væsentlig indflydelse på det gode salg. Dette starter allerede med præsentationen af selve tilbuddene. Iøjnefaldende bannere, den gode mærkning af før- og efterpriser eller en nedtælling vil vække opmærksomhed. For at dine kunder ikke skal bruge lang tid på at søge efter dine tilbud, anbefales det at de har sin egen landingsside, som også kan findes i hovedmenuen. Fyld siden med passende billeder og SEO-optimeret tekst, der kan findes i søgemaskinens resultater. Søgningen bør også tilpasses, så de udbudte produkter vises først, når der søges efter den relevante kategori. Og hvis kunderne allerede har fundet det rigtige tilbud, så vis dem produktforslag, der matcher det – hvis disse også er en del af udsalget, er det endnu bedre.

4.) Nem og fleksibel betaling

Når dine kunder har fundet præcis det, de leder efter, er det meget vigtigt, at de også kan gennemføre deres køb så gnidningsløst som muligt. Jo færre klik de skal foretage fra indkøbskurven til den gennemførte betaling, jo færre afbrydelser er der under gennemførelsen af salget. Tillad derfor gæsteordrer uden registreringskrav, gør forsendelsesomkostningerne gennemsigtige tidligt, hvis det er muligt, og tilbyd forskellige muligheder for forsendelse og betaling. Hvis du forventer høje indkøbskurvværdier, bør du tænke over muligheden for finansiering. Dette er ret populært, og der findes udbydere, der kan hjælpe dig med dette.

5.) Den rigtige markedsføring til dit salg

Selvom flyers, brochurer og annoncer i lokale publikationer stadig er vigtige for lokale butikker, bør digitale markedsføringskanaler prioriteres, ligesom de bliver for onlinebutikker. Det er her de bedste resultater kan opnås med klare budgetter og lidt spild.

Det første fokus bør være på dine sociale medier. Informer dine følgere om det kommende udsalg ved hjælp af designs, der matcher dem, du bruger i din butik eller onlinebutik. Dette øger genkendelsen. De kan også efterfølgende pege på specifikke rabatter og tilbud for at skabe yderligere købsincitamenter.

6.) Nå ud til eksisterende og nye kunder

Den bedste måde at nå dine eksisterende kunder på, er gennem e-mailmarketing. Du vækker interesse gennem målrettede nyhedsbreve, der annoncerer dine udsalg og derefter gør opmærksom på specifikke tilbud. I nyhedsbrevsmodulet i myWorld Premium Partner Program har du allerede adskillige skabeloner til rådighed til netop dette, og du kan hurtigt og nemt sende nyhedsbreve ud til målgrupper, som du selv definerer.

For at hjælpe dit udsalg med at få endnu mere opmærksomhed, er betalt onlineannoncering et anbefalet værktøj. Du kan opnå positive effekter selv med et lille budget. Annoncer på Google eller sponsorerede opslag på sociale medier kan nemt indsnævres til specifikke målgrupper og specifikke regioner. Det betyder, at de kan bruges på en meget målrettet måde ikke kun til webshops, men også til lokale butikker med begrænset rækkevidde. For onlinebutikker anbefales også et budget for re-targeting. Dette giver dig mulighed for ikke kun at nå ud til kunder, der måske har fortrudt et køb, men kan også overtale engangskunder til at besøge din butik igen.

7.) Rettidig planlægning

Uanset hvor mange af vores tips, du gerne vil bruge til dig selv, er der én ting, du altid skal huske: Begynd at planlægge dit udsalg i god tid. Jo mere tid du giver dig selv, jo bedre forberedt vil du være til dit udsalg. Én ting er sikkert: Det næste udsalg er helt sikkers på vej. Vi ønsker dig alt held og lykke med det.

Kilder:

https://www.shopdirect-online.at/ratgeber/machen-sie-ihren-laden-fit-fuer-den-schlussverkauf
https://www.shopware.com/de/news/der-jahresendspurt-im-e-commerce-steht-bevor-so-bereitest-du-dich-optimal-vor/
https://www.shopify.de/blog/black-friday-cyber-monday-checklist