Στατιστικά στοιχεία συναλλαγών - χρησιμοποιήστε αυτούς τους δείκτες

Οι στατιστικές και οι αξιολογήσεις των επιχειρηματικών στοιχείων παρέχουν τη δυνατότητα σαφούς παρουσίασης των δεδομένων. Περιλαμβάνουν από τα έξοδα για την κοστολόγηση και τη λογιστική κόστους μέχρι τις αποφάσεις για την παραγωγή ή την ανάπτυξη νέων έργων καθώς και το ποσοστό, σχετικά με το πόσοι πελάτες πληρώνουν πότε ή τί κύκλος εργασιών επιτυγχάνεται κατά μέσο όρο με μια πώληση. Η χρηματοδότηση, οι αγορές, η πελατειακή βάση, το προσωπικό ή ο προγραμματισμός πόρων είναι σημαντικοί τομείς κάθε επιχείρησης. Οι στατιστικές παρέχουν σημαντικά στοιχεία σχετικά με όλα αυτά, ωστόσο, πρέπει να αποφασίσετε εσείς οι ίδιοι, πώς και ποιες δυνατότητες της στατιστικής θα χρησιμοποιήσετε για την επιχείρησή σας. Σε αυτό το άρθρο, θα εστιάσουμε στο θέμα των στατιστικών στοιχείων συναλλαγών.

Τα στατιστικά στοιχεία συναλλαγών αποτελούν σημαντικό εργαλείο για τις επιχειρήσεις όλων των κλάδων. Χρησιμοποιούνται για την καταγραφή και την κατανόηση των συναλλαγών και των αναλύσεων που πραγματοποιούνται από την επιχείρηση σε διάφορους τομείς. Πάντα σας ενδιέφερε, για παράδειγμα, να γνωρίζετε ποιες ημέρες και ποιες ώρες πραγματοποιείτε τις περισσότερες συναλλαγές; Τι αγορές κάνουν οι πελάτες σας και πότε - ή από πού προέρχονται οι πελάτες σας ή τι απόσταση έχουν διανύσει για να κάνουν τις αγορές τους σε εσάς; Με τα στατιστικά στοιχεία συναλλαγών, μπορείτε να εξάγετε πολύτιμα συμπεράσματα και να βελτιστοποιήσετε τα προϊόντα σας, τους στόχους πωλήσεων και τελικά τις συναλλαγές σας.

Τα στατιστικά στοιχεία συναλλαγών συνιστώνται για όλες τις επιχειρήσεις - ακόμα και οι μικρομεσαίοι επιχειρηματίες επωφελούνται από τις πληροφορίες που λαμβάνουν. Οι στατιστικές δεν αντικατοπτρίζουν μόνο τις συναλλαγές και την επιτυχία σας, αλλά, όπως θα διαπιστώσετε, με τη γνώση που σας παρέχουν, μπορείτε να λαμβάνετε πιο εύκολα σημαντικές αποφάσεις. Με τη βοήθεια των στατιστικών στοιχείων μπορείτε με μια ματιά να διαπιστώσετε πώς διαμορφώνονται οι συναλλαγές.

Οι πιο σημαντικές ερωτήσεις που πρέπει να θέσετε στον εαυτό σας είναι οι εξής:

Ποια προϊόντα ή υπηρεσίες σημειώνουν τις περισσότερες πωλήσεις;
Σε ποιες ομάδες προϊόντων θα πρέπει να εστιάσετε;
Ποιες προσφορές είναι δημοφιλείς και ποιες είναι λιγότερο κερδοφόρες;
Μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τις ώρες λειτουργίας;
Τι αγοράζουν πιο συχνά οι πελάτες σας;

Με τη βοήθεια των στατιστικών, θα βρείτε σαφείς απαντήσεις σε όλα αυτά τα συναρπαστικά ερωτήματα.

Το περιθώριο κέρδους
Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να αγνοείσετε την απόδοση ή το περιθώριο κέρδους σε σχέση με την ανάλυση των συναλλαγών σας, διότι σας υποδεικνύει εάν αξίζει να επενδύσετε σε ένα συγκεκριμένο προϊόν. Η αύξηση των πωλήσεων ενός προϊόντος που μόλις και μετά βίας αποφέρει κέρδος δεν είναι απαραίτητα επωφελής - εκτός εάν θέλετε να επιτύχετε στρατηγικά κάτι συγκεκριμένο με μια χαμηλή τιμή. Εάν σε ένα προϊόν, έναν τρόπο πληρωμής, μια συγκεκριμένη υπηρεσία ή ώρα της ημέρας παρατηρείται σημαντική αύξηση, ενδέχεται να αναπτύσσεται μια τάση που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την επιχείρησή σας. Όπως βλέπετε, αξίζει πάντα να εξετάζετε όλες τις παραμέτρους και να αναζητάτε μεμονωμένες λεπτομέρειες.

Το περιθώριο είναι επομένως το περιθώριο κέρδους που προκύπτει όταν αφαιρέσετε όλα τα έξοδα από την τιμή πώλησης των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας. Όσο υψηλότερο είναι το περιθώριο, τόσο υψηλότερο είναι το κέρδος και η θέση στην αγορά.

Η ανάλυση των μπεστ σέλερ
Εδώ βλέπετε τις συναλλαγές των επιμέρους προϊόντων και υπηρεσιών. Με αυτόν τον τρόπο γνωρίζετε τι πρέπει να έχετε πάντα σε απόθεμα ή σε ποιους τομείς θα μπορούσατε να επεκτείνετε και να διευρύνετε την προσφορά σας. Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για την επικοινωνία και τα στοχευμένα μέτρα μάρκετινγκ προς τους πελάτες και όσους ενδιαφέρονται.

Ακυρώσεις και επιστροφές
Αυτός ο δείκτης μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό, την κατανόηση και τελικά τη μείωση των λόγων ακύρωσης των αγορών. Έχουν ορισμένα προϊόντα την τάση να είναι ελαττωματικά; Μήπως επιστρέφονται πάντα τα ίδια προϊόντα ή η παραγγελία ακυρώνεται εκ των προτέρων; Διαπιστώστε το.

Οι τακτικοί πελάτες
Παρατηρήστε ποιοι πελάτες κάνουν τις αγορές τους συνεχώς από εσάς. Αυτό σας παρέχει τη δυνατότητα να προσαρμόζετε τα προϊόντα σας, το εμπόρευμά σας και τις δραστηριότητες μάρκετινγκ στις ανάγκες των πιο σημαντικών πελατών σας. Διατηρείτε πάντα δημοφιλή προϊόντα σε απόθεμα και επιβραβεύετε την αφοσίωση των πελατών σας. Ως συμβεβλημένη επιχείρηση της myWorld, ανταμείβετε τους πελάτες σας με Cashback και Shopping Points σε κάθε αγορά.

Ωστόσο, με τη βοήθεια των στατιστικών, όχι μόνο λαμβάνονται ευκολότερα αποφάσεις, αλλά μπορούν να εντοπιστούν και προβλήματα, καθώς δείχνουν με συστηματικό τρόπο, πόσο αποτελεσματικοί είναι οι επιμέρους τομείς στην επιχείρηση σας ή/και πόσες συναλλαγές επιτυγχάνται στους επιμέρους τομείς. Σε θέματα μάρκετινγκ, τα στατιστικά στοιχεία συναλλαγών υποδεικνύουν με συγκεκριμένο τρόπο, ποια προϊόντα πρέπει να αυξηθούν, ποια προϊόντα κάνουν ιδιαίτερα καλές πωλήσεις και πότε, και ποιες ομάδες πελατών κάνουν τις περισσότερες συναλλαγές.`

Με το κατάλληλο εργαλείο, όπως το myWorld Partnership και το Statistics Module που περιλαμβάνεται δωρεάν, μπορείτε να αξιολογήσετε τις συναλλαγές σας γρήγορα και εύκολα. Με αυτόν τον τρόπο, οι συναλλαγές καταγράφονται αυτόματα και εμφανίζονται με σαφή τρόπο, ώστε να μπορείτε να αξιολογείτε τις συναλλαγές σας ανά ημέρες, εβδομάδες και μήνες. Για να εξετάσετε λεπτομερώς τις πραγματοποιηθείσες συναλλαγές σας, μπορείτε να παρακολουθήσετε και να αναλύσετε περισσότερες παραμέτρους.

Συμβουλή: Ως συμβεβλημένη επιχείρηση της myWorld, χρησιμοποιήστε το δωρεάν Statistics Module που θα βρείτε στο Partner App και έχετε πάντα τον έλεγχο των συναλλαγών σας; Με αυτό το πρακτικό εργαλείο, φιλτράρετε τις συναλλαγές γρήγορα και εύκολα και τα αποτελέσματα εμφανίζονται με σαφή τρόπο ως ραβδόγραμμα. Ορίστε τις παραμέτρους που θέλετε να απεικονίζονται στο διάγραμμα ανάλογα με τις ανάγκες σας Η παρουσίαση ως ραβδόγραμμα καθιστά άμεσα ορατές τις κορυφαίες και τις χαμηλότερες συναλλαγές σας και σας διευκολύνει να αναλύσετε τα στοιχεία και να τα εφαρμόσετε για την επιτυχία της επιχείρησής σας.

Για τη μακροπρόθεσμα σωστή χρήση των στατιστικών, συνιστάται η παρακολούθηση των στοιχείων και των δεικτών σε μηνιαία ή ετήσια βάση. Με αυτόν τον τρόπο αναγνωρίζετε τις τάσεις και μπορείτε να βγάλετε τα καλύτερα συμπεράσματα, τα οποία είναι σημαντικά για την επιτυχία της επιχείρησης. Παρακολουθήστε πού οι αριθμοί είναι στάσιμοι ή υποχωρούν και πού οι συναλλαγές έχουν αυξηθεί. Αυτό σας βάζει στον καλύτερο δρόμο για τη βελτιστοποίηση των συναλλαγών σας και την πλήρη αξιοποίηση του επιχειρηματικού σας δυναμικού.

Πηγές:
Prof. Dr. K. Scharnbacher (2013), Betriebswirtschaftliche Statistik, Gabler Verlag
http://www.wirtschaftslexikon24.com, Vertriebs- und Umsatzstatistik, 2022