Vendas: 7 coisas que vocês precisa saber

Páscoa, volta às aulas e Natal. Todos eles têm algo em comum para os varejistas: períodos de vendas altas que são seguidos por fases em que o interesse do cliente precisa ser despertado com mais força. Para neutralizar isso, ações de promoção de vendas na forma de descontos, vendas sazonais ou simplesmente liquidação podem ser usadas. Para que essa abordagem seja bem-sucedida, no entanto, não basta simplesmente oferecer alguns descontos para que os clientes migrem para sua loja física ou online. Essa venda precisa ser bem planejada para, no final das contas, entregar o sucesso desejado para você.

Para que suas vendas sejam um sucesso, reunimos sete coisas que você precisa saber: da preparação à execução e apresentação no ponto de venda. Dependendo do canal de vendas utilizado, nem todas as dicas são igualmente aplicáveis. Se você vende seus produtos em uma loja física, deve considerar fatores diferentes do que se você vendesse seus produtos online. Portanto, estruturamos as dicas para você de forma que abordemos especificamente empresas com lojas físicas ou online, juntamente com conselhos gerais que se aplicam a ambos os lados.

1.) Promoção e organização na loja

De que valem as melhores ofertas e os maiores descontos se nenhum dos seus clientes repara neles? Se você tem uma loja, é essencial que mostre claramente que está em liquidação nas vitrines e na porta da loja. Portanto, é importante equipar as vitrines com sinalização adequada e a apresentação ao ar livre com o material de publicidade correspondente. Um rótulo como "Promoção" ou "Descontos" e um sinal de porcentagem mostram imediatamente aos clientes em potencial que você oferece preços especiais.

É importante aqui que você decida sobre um design uniforme para identificar os artigos com preços reduzidos, a fim de tornar mais fácil para seus clientes se orientarem. Uma ilha de descontos ou uma cestas de ofertas especiais também têm um efeito de promoção de vendas. Quando suas promoções entrarem na fase final, você pode indicar que estarão disponíveis apenas por pouco tempo através de artifícios visuais. As vitrines devem estar quase vazias e anúncios em grande escala em cores vivas devem indicar que o tempo é curto.

2.) Liquidações e posicionamento adequado de mercadorias

Dois aspectos importantes a serem considerados para os clientes em sua loja são a orientação rápida e o espaço livre suficiente para que seus visitantes não se sintam apertados. Em primeiro lugar, certifique-se de que os itens apresentados na área de entrada estão à altura de uma mesa, que aqueles no meio da sua loja podem ser vistos nas prateleiras na altura do peito e, por último, que as prateleiras mais altas são utilizadas mais aos fundos e cantos. Com isso, no entanto, certifique-se de que os espaços abertos permaneçam. Você também deve ter isso em mente ao redor do caixa para que não haja aglomeração. Você pode usar essa área mais calma para colocar certos produtos, especialmente com grandes descontos, e identificá-los de acordo.

Além disso, é recomendável que você use insights psicológicos ao projetar seu espaço de vendas. Por exemplo, estudos mostram que 90% da orientação das pessoas se movimenta para a direita quando elas entram em uma loja. Para você, isso significa que os itens posicionados do lado direito são percebidos diretamente. Portanto, você deve apresentar produtos populares ou suas melhores ofertas no lado direito após a entrada. Isso também permite que você faça um uso mais otimizado do seu espaço de vendas adicional. Direcione o tráfego de clientes no sentido anti-horário em sua loja com base na preferência pelo lado direito e coloque as ofertas promocionais também à direita. Para envolver o lado esquerdo, chame a atenção com cores brilhantes, iluminação chamativa e materiais de comunicação.

3.) Como projetar sua loja online

Depois de analisar o design das promoções em lojas físicas, agora é hora de focar nas lojas online. Aqui também existem várias maneiras de promover vendas. No entanto, um ponto essencial não se limita apenas às vendas: Otimização para compras via o celular. As compras online por meio de dispositivos móveis aumentaram significativamente nos últimos anos e essa tendência continua. Portanto, certifique-se de que sua loja online está otimizada para isso.

Quando se trata da venda em si, uma ótima experiência do usuário na loja tem uma influência significativa nas boas vendas. Isso já começa com a apresentação das próprias ofertas. Banners que chamam a atenção, a boa rotulagem de preços anteriores e atuais ou uma contagem regressiva chamarão a atenção. Para que os clientes não percam muito tempo pesquisando as ofertas, é recomendável ter uma landing page própria, que também pode ser encontrada na navegação principal. Preencha a página com imagens adequadas e texto otimizado para SEO para serem encontrados nos resultados dos motores de buscas. A pesquisa também deve ser adaptada para que os produtos oferecidos apareçam em primeiro lugar quando a categoria apropriada for pesquisada. E se os clientes já encontraram a oferta certa, mostre-lhes sugestões de produtos que se correlacionem a ela - se essas também fizerem parte da compra do cliente, melhor para você.

4.) Processo de compra e pagamento fácil

Depois que seus clientes encontrarem exatamente o que procuravam, é muito importante que eles também concluam a compra da maneira mais fácil possível. Quanto menos cliques eles devem fazer do carrinho de compras até o pagamento concluído, menos abandonos ocorrerão durante a conclusão da venda. Portanto, permita pedidos sem a necessidade de cadastro, torne os custos de frete transparentes desde o início, se disponíveis, e ofereça diferentes opções de envio e pagamento. Se você espera valores elevados na cesta de compras, deve pensar na opção de parcelamento. Isso é bastante popular e existem alguns provedores que podem ajudá-lo com isso.

5.) O marketing certo para sua venda

Embora folhetos, brochuras e anúncios em publicações locais ainda sejam importantes para as lojas locais, os canais de marketing digital devem ser priorizados da mesma forma para as lojas online. É aqui que os melhores resultados podem ser alcançados com orçamentos bem definidos e com pouco desperdício.

O primeiro foco deve estar em seus canais de mídias sociais. Informe seus seguidores sobre a próxima promoção usando designs que correspondem aos que você usa em sua loja física ou online. Isso aumenta no reconhecimento. Elas também podem, posteriormente, apontar descontos e ofertas específicas para criar incentivos de compra adicionais.

6.) Alcançar clientes existentes e novos

A melhor maneira de alcançar seus clientes atuais é por meio do marketing por e-mail. Você desperta o interesse por meio de newsletters direcionadas anunciando seus produtos e, em seguida, chama a atenção para as promoções. No Módulo de Newsletter do myWorld Premium Partner Program, você já tem vários modelos disponíveis para isso e pode enviar newsletters de forma rápida e fácil para públicos-alvo definidos por você.

Para ajudar seu negócio a receber ainda mais atenção, a publicidade online paga é uma ferramenta recomendada. Você pode obter efeitos positivos mesmo com um orçamento pequeno. Anúncios no Google ou postagens patrocinadas em mídias sociais podem ser restritos a públicos-alvo ou regiões específicas. Isso significa que eles podem ser usados de uma forma muito direcionada, não apenas para lojas online, mas também para lojas físicas com um alcance limitado. Para lojas online, um orçamento para redirecionamento também é recomendado. Isso permite que você não apenas alcance clientes que podem ter abandonado uma compra, mas também pode persuadir consumidores ocasionais a visitar sua loja novamente.

7.) Planejamento correto

Independentemente de quantas destas dicas você utilizar, há uma coisa que você deve sempre lembrar: comece a planejar suas vendas com antecedência. Quanto mais tempo você der a si mesmo, melhor preparado estará. Uma coisa é certa: a próxima venda com certeza virá. Desejamos a você muito sucesso por isso.

Fontes:

https://www.shopdirect-online.at/ratgeber/machen-sie-ihren-laden-fit-fuer-den-schlussverkauf
https://www.shopware.com/de/news/der-jahresendspurt-im-e-commerce-steht-bevor-so-bereitest-du-dich-optimal-vor/
https://www.shopify.de/blog/black-friday-cyber-monday-checklist