Tracking-Codes sind heutzutage ein wesentlicher Bestandteil des Kundenservices geworden. Denn mit der Sendungsverfolgung kann der Status einer Lieferung vor und nach der Auslieferung überwacht und überprüft werden. Dies bietet Vorteile für beide Parteien, Händler und Kunde, gleichermaßen.
Der Kunde selbst kann auf diese Weise alle Schritte seiner Bestellung vom Verlassen der Ware aus dem Lager des Händlers bis zur Zustellung verfolgen. Neben weiteren Vorteilen kann der Händler wichtige Schlüsse aus den Daten für die Verbesserung seines Versandprozesses ziehen.

Die Vorteile im Überblick:

Für den Händler:

  • Überwachung von Logistikdienstleistern hinsichtlich der Übergabe von Sendungen und Vermeidung von Zustellungsfehlern
  • Möglichkeit der Verbesserung des Versandprozesses
  • Vorteile für den Kundenservice (weniger Beschwerden bezüglich des Versandprozesses)

Für den Kunden:

  • Informationen über den Verbleib der Ware
  • Verringerung von möglichen Problemen beim Versand
  • Möglichkeit die Zustellung mit dem Dienstleister abzustimmen (z.B. Ablageort freigeben, Uhrzeit der Zustellung ändern etc.)

Mit dem myWorld.com Marktplatz können Sie ganz einfach für jeden bestellten Artikel einen Tracking-Code vergeben. Dies garantiert Ihnen einen guten Kundenservice für Ihre Kunden mit sehr geringem Aufwand.
In unserem Hilfebereich erhalten Sie weitere Informationen zum Hinterlegen der Tracking-Codes im System.