Verkoopstatistieken – kerncijfers die je moet gebruiken

Met statistieken en evaluaties van ondernemingsgegevens krijg je een duidelijk beeld van de feiten. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om kostprijsberekeningen, beslissingen over productie of ontwikkeling van nieuwe projecten; maar ook om hoeveel klanten op welk tijdstip betalen of hoeveel omzet er gemiddeld met een verkoop wordt behaald. Financiering, inkoop, klantenbestand, personeelsplanning of middelenplanning zijn belangrijke onderwerpen voor elke onderneming. Statistieken bieden je belangrijke gegevens op deze gebieden, maar je moet zelf beslissen hoe en welke opties van de statistieken je voor je bedrijf gaat gebruiken. In dit blogartikel willen we ons speciaal richten op het onderwerp verkoopstatistieken.

Verkoopstatistieken zijn een belangrijke tool voor bedrijven in alle sectoren. Ze worden gebruikt om de verkoop van het bedrijf te registreren en te begrijpen, net als de daaruit afgeleide resultaten voor verschillende gebieden. Heb je bijvoorbeeld altijd al willen weten op welke dagen en tijdstippen je de meeste verkoop genereert? Hoeveel je klanten kopen en wanneer – of waar je klanten vandaan komen of welke afstand ze hebben afgelegd om bij jou te shoppen? Met verkoopstatistieken kun je nuttige conclusies trekken en je producten, verkoopdoelstellingen en uiteindelijk je omzet optimaliseren.

Verkoopstatistieken zijn aan te bevelen voor alle bedrijven – zelfs kleine en middelgrote ondernemers profiteren van de informatie die ze hiermee tot hun beschikking krijgen. Statistieken geven niet alleen een beeld van je verkopen en succes, maar je zult merken dat je met deze kennis in je achterhoofd gemakkelijker belangrijke beslissingen kunt nemen. Met behulp van verkoopgegevens kun je in één oogopslag zien waar je omzet eigenlijk uit bestaat.



De belangrijkste vragen die je jezelf moet stellen zijn:

• Welke producten of diensten verkopen het best?
• Op welke productgroepen moet je je richten?
• Welke aanbiedingen worden bijzonder goed ontvangen en welke zijn minder winstgevend?
• Kunnen de openingstijden worden geoptimaliseerd?
• Welke klanten kopen welke producten het vaakst?

Op al deze interessante vragen kun je met behulp van statistieken duidelijke antwoorden vinden.

De marge
Bij de analyse van je verkoop mag de rentabiliteit of marge niet worden genegeerd, want die vertelt je of een bepaald product voor jou winstgevend is. Een stijging van de verkoop van een product dat nauwelijks winst oplevert, is niet per se voordelig – tenzij je strategisch iets specifieks wilt bereiken met een lage prijs. Als een product, betaalmethode, specifieke dienst of tijdstip een significante stijging laat zien, kan zich hier een trend ontwikkelen die je kunt benutten voor je bedrijf. Zoals je ziet, is het altijd de moeite waard om naar contexten te kijken en specifieke details erbij te halen.

De marge is dus de winstmarge die ontstaat wanneer je alle kosten aftrekt van de verkoopprijs van je producten of diensten. Hoe hoger de marge, hoe hoger de winst en de marktpositie.

De bestselleranalyse
Hierbij kijk je naar de omzetten voor afzonderlijke producten en diensten. Zo weet je wat je altijd op voorraad moet hebben, of op welke gebieden je je aanbod zou kunnen uitbreiden en verruimen. Gebruik deze bevindingen voor communicatie en gerichte marketingacties naar je klanten en prospects.

Annuleringen en retourzendingen
Deze metriek kan je helpen om de redenen voor annuleringen van aankopen te identificeren, te begrijpen en uiteindelijk te minimaliseren. Zijn bepaalde producten gevoelig voor schade? Kan het zijn dat steeds dezelfde producten worden geretourneerd, of wordt de bestelling bij voorbaat geannuleerd? Zoek het uit.

De vaste klanten
Observeer welke klanten steeds opnieuw bij je kopen. Dit zal je helpen om je producten, assortiment en marketinginspanningen af te stemmen op de behoeften van je belangrijkste klanten. Houd populaire artikelen altijd op voorraad en beloon de loyaliteit van je klanten. Als myWorld Partner beloon je je klanten met Cashback en Shopping Points voor elke aankoop.

Maar statistieken maken het niet alleen gemakkelijker om beslissingen te nemen, ze helpen je ook om problemen te identificeren, omdat ze systematisch laten zien hoe effectief de afzonderlijke gebieden in je bedrijf zijn of hoeveel omzet de afzonderlijke gebieden genereren. Ook voor marketing laten verkoopstatistieken specifiek zien welke producten een verkoopstijging nodig hebben, welke producten op welke momenten bijzonder goed verkopen en welke doelgroepen de meeste verkoop genereren.

Met de juiste tool, zoals het myWorld Partnership en de gratis meegeleverde statistiekenmodule, kun je je omzet snel en eenvoudig evalueren.  De verkopen worden automatisch geregistreerd en overzichtelijk weergegeven, zodat je je verkopen per dag, week en maand kunt evalueren. Om je verkoopprestaties in detail te bekijken, kun je ook andere parameters nauwkeuriger bekijken en analyseren.

Tip: Maak als myWorld Partner gebruik van de gratis statistiekenmodule en profiteer altijd van een overzicht van je verkopen in je Partner App. Met deze praktische tool kun je de verkopen snel en eenvoudig filteren en de resultaten worden overzichtelijk weergegeven in een staafdiagram.  Je kunt de grafiek naar wens schalen. De weergave als staafdiagram maakt verkooppieken en -dalen in één oogopslag zichtbaar en maakt het je gemakkelijk om de gegevens te analyseren en in te zetten voor het succes van je bedrijf. 

Om statistieken op lange termijn correct te gebruiken, is het raadzaam om gegevens en kerncijfers op maand- of jaarbasis te monitoren. Zo kun je trends identificeren en de beste conclusies trekken die relevant zijn voor het succes van je bedrijf. Kijk waar de cijfers stagneren of dalen en waar de verkoop is gestegen. Op die manier kun je je verkoop optimaliseren en het volledige potentieel van je bedrijf benutten.

Bronnen:
Prof. Dr. K. Scharnbacher (2013), Betriebswirtschaftliche Statistik, Gabler Verlag
http://www.wirtschaftslexikon24.com, Vertriebs- und Umsatzstatistik, 2022