Prodaja: Ovih 7 stvari morate znati

Praznici, početak škole i sl. svi oni imaju nešto zajedničko za trgovce: Ovi periodi s prodajom u rastu prate faze u kojima je potrebno snažnije pobuditi interes kupaca. Da bi se doprinijelo, postoje mjere za unapređenje prodaje u formi rasprodaje, finalne rasprodaje ili jednostavno prodaje. Da bi ovaj put bio uspješan, nije dovoljno samo odobriti nekoliko popusta kako bi kupci pohrlili u Vašu trgovinu (prodavnicu) ili online trgovinu. Ovakva prodaja mora biti dobro pripremljena kako bi se na kraju postigao željeni uspjeh.

Kako biste bili uspješni u rasprodaji, sastavili smo sedam stvari koje apsolutno morate znati: Od pripreme preko primjene do prezentacije na prodajnom mjestu. Ovisno o korištenom prodajnom kanalu, ne mogu se svi savjeti jednako primijeniti na svaku vrstu prodaje. Kada prodajete svoje proizvode u prodavnicama, postoje i drugi faktori koje treba uzeti u obzir za razliku od prodaje svojih proizvoda putem e-trgovine. Stoga smo za Vas strukturirali savjete na način da se, s jedne strane, posebno obraćamo firmama s prodajom na licu mjesta, a s druge strane, online trgovinama, kao i opštim savjetima koji se odnose na obje strane.

1.) Primjena dizajna i funkcionalnost enterijera na prodajnom mjestu

Šta donose najbolje ponude i najveći popusti, ako niko od Vaših kupaca to ne primijeti? Ako vodite posao na licu mjesta, veoma je bitno da u izlozima i ispred ulaza jasno pokažete da je trenutno kod Vas rasprodaja. Stoga je važno izloge opremiti odgovarajućim natpisima, a vanjsku prezentaciju odgovarajućim reklamnim medijima. Natpis poput "Rasprodaja" ili "Ponude" i znak postotka će odmah pokazati potencijalnim kupcima da imate popuste.

Ovdje je važno da se odlučite za ujednačen dizajn, koji ćete koristiti i pri označavanju sniženih artikala kako biste svojim kupcima olakšali da se lakše snađu. Označeni stolovi ili označene promotivne korpe i ovde imaju efekt promocije prodaje. Kada je Vaša rasprodaja u završnoj fazi možete preurediti prostor kako biste naznačili da su ponude dostupne samo još kratko vrijeme. Izlozi bi trebali biti skoro prazni, a natpisi velikog formata u signalnim bojama koji ukazuju na to da vrijeme ističe.

2.) Slobodni prostor i pravilno pozicioniranje robe

Dva važna aspekta koja biste trebali uzeti u obzir za svoje kupce u okviru Vašeg trgovine (prodavnice) su brza orijentacija, odn. preglednost i dovoljno prostora tako da se Vaši posjetitelji ne osjećaju skučeno. S jedne strane, pobrinite se da roba koja se nalazi u ulaznom dijelu bude približno u visini stola, prema središnjem dijelu prostorije police ili stalci do visine grudi, konačno više police da se koriste u stražnjem dijelu. Uz sve ovo, ipak, pobrinite se da postoje otvoreni/slobodni prostori. O tome treba voditi računa i u dijelu blagajne (kase) kako ne bi bilo gužve. Možete koristiti mirnu zonu da ponovo postavite određene, posebno jako snižene proizvode i da ih u skladu s tim prikažete.

Osim toga, preporučljivo je koristiti psihološke saznanja kao vodič pri orjentaciji u Vašem prodajnom prostoru. Istraživanja su pokazala da je 90 posto ljudi orijentisano na desno kada uđu u trgovinu (prodavnicu). Za Vas to znači da će se roba koja se nalazi na desnoj strani odmah primijetiti. Zbog toga izložite popularne proizvode ili svoje najbolje ponude odmah nakon ulaza s desne strane. Također možete optimalnije iskoristiti ostatak svog prodajnog prostora. Usmjerite tok kupaca kroz Vašu trgovinu (prodavnicu) na osnovu preferencija za desnu stranu i postavite posebne ponude na desnu stranu. Da biste aktivirali lijevu stranu, privucite pažnju signalnim bojama i privlačnim osvjetljenjem, kao i plakatima/vizualima.

3.) Kako dizajnirati/osmisliti online trgovinu (shop)

Nakon što smo dobili uvid u dizajn osmišljene rasprodaje u trgovinama (prodavnicama), sada su na redu online trgovine. I ovdje postoje brojni načini da se posebno promoviše prodaja, posebno tokom rasprodaje. Međutim jedna esencijalna stvar nije ograničena samo na prodaju: Optimizacija za mobilnu kupovinu, odnosno za kupovinu putem pametnog telefona. Online kupovina putem mobilnih uređaja značajno se povećala posljednjih godina i ovaj trend se nastavlja. Shodno tome, provjerite je li Vaša online trgovina optimizirana.

Kada je u pitanju sama prodaja, optimalno korisničko iskustvo u shop-u ima značajan utjecaj na dobru prodaju. Ovo počinje predstavljanjem samih ponuda. Pažnju privlače upadljivi baneri, dobro označavanje početnih cijena ili odbrojavanje. Kako kupci ne bi morali dugo tražiti ponude, preporučujemo namjensku landing stranicu, koja se također može pronaći u glavnoj navigaciji. Popunite stranicu odgovarajućim slikama i SEO optimiziranim tekstom kako biste mogli da se pronađete u rezultatima pretraživača. Pretraživanje također treba prilagoditi tako da se proizvodi u ponudi pojavljuju prvi kada se traži odgovarajuća kategorija. A ako su kupci već pronašli pravu ponudu, pokažite im prijedloge proizvoda koji bi još mogli nadopuniti kupovinu – ako su i oni dio rasprodaje, tim bolje.

4.) Jednostavna naplata i fleksibilno plaćanje

Nakon što Vaši kupci pronađu upravo ono što traže, vrlo je važno da kupovinu završe bez problema. Što manje klikova moraju napraviti od korpe za kupovinu do plaćanja, to je manje odustajanja tokom zaključivanja prodaje. Zbog toga biste trebali omogućiti narudžbe za posjetioce bez registracije, prikazati troškove dostave transparentnim u ranoj fazi,u slučaju da ti troškovi postoje, i ponuditi različite opcije za dostavu i plaćanje. Ukoliko očekujete visoke vrijednosti korpe, razmislite o mogućnosti kupovine na rate. Ovo je prilično popularno i postoji nekoliko provajdera koji Vam mogu pomoći u tome.

5.) Pravi marketing za Vašu rasprodaju

Čak i ako se flajeri, brošure i reklame u lokalnim medijima i dalje ne smiju potpuno zanemariti za lokalna poduzeća, za online trgovine digitalni marketing kanali trebali bi biti u prvom planu. Ovdje se mogu postići najbolji rezultati uz jasan budžet i uz malo gubitka.

Prvo uočavanje se najbolje primjenjuje na Vašim kanalima društvenih medija. Obavijestite svoje pratioce o predstojećoj rasprodaji i koristite dizajne koji odgovaraju onima koje koristite u svojoj trgovini (prodavnici) ili online trgovini. Ovo povećava prepoznatljivost. Zatim, također možete istaknuti određene popuste i ponude kako biste stvorili dodatne poticaje za kupovinu.

6.) Dosegnite postojeće i nove kupce

Najbolji način da dođete do postojećih kupaca je putem e-mail marketinga. Kroz ciljane newsletter-e, koji najavljuju rasprodaju pobuđujete interesovanje, a zatim skreću pažnju na ponudu rasprodaje. U Newsletter Modulu myWorld Premium Partner Programa već imate brojne predloške na raspolaganju i možete lako slati newsletter-e, koje brzo kreirate, od Vas definisanim ciljanim grupama.

Kako bi se još unaprijedila vidljivost Vaše rasprodaje, plaćeno oglašavanje na mreži je preporučeno sredstvo. Možete postići pozitivne efekte čak i uz mali budžet. Oglase na Google-u ili sponzorisane objave na društvenim mrežama vrlo je lako ograničiti na određene ciljne grupe i određene regije. To znači da se mogu koristiti vrlo ciljano i to ne samo za online trgovine, već i za lokalne trgovine (prodavnice) s ograničenim područjem aktivnosti. Za online trgovine se također preporučuje i budžet za ponovno ciljanje (retargeting). Na ovaj način ne samo da dolazite do kupaca koji su možda prekinuli kupovinu, već možete i potaknuti kupce s jednokratnim kupovinama da ponovo posjete Vašu shop.

7.) Pravovremeno planiranje

Bez obzira na to koliko naših savjeta biste željeli iskoristiti za sebe, postoji jedna stvar koju uvijek trebate imati na umu: počnite planirati rasprodaju na vrijeme. Što više vremena odvojite, bolje ste spremni za rasprodaju. Jedno je sigurno: sljedeća rasprodaja će sigurno doći. Želimo Vam puno uspjeha u Vašim sljedećim rasprodajama.

Izvori:

https://www.shopdirect-online.at/ratgeber/machen-sie-ihren-laden-fit-fuer-den-schlussverkauf
https://www.shopware.com/de/news/der-jahresendspurt-im-e-commerce-steht-bevor-so-bereitest-du-dich-optimal-vor/
https://www.shopify.de/blog/black-friday-cyber-monday-checklist