Influenser marketing za mala i srednja preduzeća

Influenser marketing je jedna od ključnih riječi u modernom online marketingu. Ali šta ovaj koncept znači i kako možete imati koristi od njega za svoju firmu?

Pod pojmom influenser marketing uopšteno se podrazumijeva planiranje, upravljanje i kontrola ciljane upotrebe takozvanih „influencera“, koji daju preporuke kako bi pozitivno uticali na kupovno ponašanje ciljne grupe. Influenseri su kreatori mišljenja na društvenim mrežama koji redovno i uglavnom sami objavljuju sadržaje na određenu temu kako bi pokrenuli društvenu interakciju.

Influenser marketing se često koristi kao alat za oglašavanje za velike kompanije – ali ova strategija postaje sve popularnija i u sektoru malih i srednjih preduzeća. U ovom članku sumiramo zašto biste trebali da koristite influenser marketing da povećate svoju prodaju i na šta svakako treba obratiti pažnju.

Zašto bih trebao da koristim influenser marketing za svoje MSP?

Zbog poplave sve većeg broja reklamnih kanala, ima smisla doći do kupaca i na alternativnim nivoima. Rad s influencerima nudi dodatni potencijal konvencionalnim medijima za oglašavanje i stoga služi kao idealan dodatak newsletter-ima i marketingu na društvenim mrežama.

Ovdje su 3 razloga zašto biste trebali da koristite ovu specijalnu marketing strategiju za svoje poslovanje:

1. Povećanje svijesti o brendu (brand awareness)
Svijest o brendu je u osnovi mjera koja pokazuje koliko je ciljna grupa upoznata s Vašim brendom. Što je ova vrijednost veća, to više povjerenja (potencijalni) kupci imaju u Vaš brend. Dugoročno gledano, široka svijest o brendu povećava Vaše šanse za generisanje potencijalnih klijenata i time povećanje prodaje. Uz pomoć influensera na to se može pozitivno uticati, na primjer poklonima u vidu giveaways. Influenseri dijele nagradnu igru s Vašim proizvodima na svojim platformama društvenih medija i na taj način dosežu veliku i novu ciljnu grupu pa se time automatski povećava svijest o marki. Ukoliko još niste u dobrom kontaktu s influenserima, možete početi tako što ćete im poslati male poklone ili probne pakete i nadati se da će objaviti Vaš proizvod. Ovo Vam omogućava da izgradite odnos sa određenim "kreatorom mišljenja" i osigurate buduću saradnju.

2. Ojačajte vlastiti domet
Influenser marketing kampanje se gotovo uvijek sprovode na društvenim mrežama. Osim svijesti o brendu, uzajamno označavanje povećava doseg Vaših kanala društvenih medija. Prilikom odabira influensera, ne samo da trebate da vodite računa o tome da oni imaju najveći mogući doseg/broj pratilaca, već i do koliko zainteresovanih strana iz odlučujuće ciljne grupe može doći. Influenser koji je poznat i cijenjen samo u određenom području može doći do više ljudi koji su Vam relevantni od onoga koji jednostavno ima mnogo pratilaca.

3. "Influenser - proizvod test" za teško objašnjive proizvode
Ukoliko nudite proizvod koji je teško prodati koristeći konvencionalno oglašavanje ili reklame, influenser marketing bi mogao biti prava stvar za Vas. Mnogi kreatori mišljenja testiraju različite proizvode "uživo" putem YouTube videa, Instagram Reels-a ili jednostavno u svojim pričama. Upotreba Vašeg proizvoda je stoga predstavljena u pokretnim slikama i pojašnjava sva pitanja koja Vaša ciljna grupa može imati.

Realizacija

Sada ste saznali zašto biste trebali da koristite influenser saradnju za svoju firmu. Kako bi planirali što uspješniju kampanju, u nastavku je spisak na šta mala i srednja preduzeća trebaju da obrate posebnu pažnju:

Definisanje ciljne grupe
Na početku influenser kampanje prvo mora da razjasni da li je uopšte moguće obratiti se željenoj ciljnoj grupi sa odgovarajućim kreatorom mišljenja. Ako je to slučaj, ciljna grupa mora biti precizno definisana. Sve mjere koje se trebaju implementirati tokom kampanje zasnivaju se na ovom definisanju.

Odgovarajući Influenser
Odabir prave osobe koja će predstavljati Vaše poslovanje može biti težak. Prije svega, važno je uzeti u obzir da stručni fokus, kao i njegov tekst (wording), imidž i osobnost, odgovaraju Vašem brendu. Influenser mora biti u stanju da se identifikuje sa Vašom firmom kako bi prenio poruku svojim pratiocima što je moguće autentičnije.

Pričanje priča, tzv. storytelling
Kako biste optimalno širili poruku Vaše firme i dugoročno se obraćali potencijalnim kupcima, važno je da influenser može da pokaže određene kvalitete pripovijedanja. Nije dovoljno jednostavno objaviti pripremljeni sadržaj preko kreatora mišljenja. Trebao bi da uneseš svoja lična iskustva i ispričaš neku vrstu priče, jer je veća vjerovatnoća da će se to ispričati dalje i stoga ima mnogo veću vrijednost u pamćenju.

Uzmite u obzir nano i mikro influensere
Uspješan marketing influencera ne mjeri se brojem pratilaca. Kampanje sa nano (1K – 10K pratilaca) ili micro influenser (10 K – 50 K pratilaca) mogu biti jednako uspješne - ponekad čak i efikasnije. "Manji" influenseri obično donose veći stepen specijalizacije i naravno znatno su jeftiniji od rada sa "velikim".

Precizno definisanje ciljeva
Jasan cilj je neophodan za sve mjere online marketinga - a to se, naravno, odnosi i na influenser marketing. Ciljevi mogu biti, između ostalog, povećanje posjeta na web-stranici, kupovina proizvoda ili jednostavno uspostavljanje kontakta. Influenser marketing može funkcionisati održivo samo ako su ciljevi definisani i evaluirani. Analiza je takođe važna kako bismo učili iz grešaka i kako bismo mogli što efikasnije da osmislimo buduće kampanje.

Influenser marketing nudi alternativne i raznolike mogućnosti za održivo povećanje prometa. Uložite dovoljno vremena u pripreme, definisanje Vaših ciljeva i analizu. Imajući ove tačke na umu, Vaša influenser marketing kampanja će sigurno imati veliki uspjeh.

Izvori:

https://onlinemarketing.de/social-media-marketing/influencer-marketing-kmu-strategie-erfolg
https://www.unternehmenswelt.de/influencer-marketing-fuer-kmu
https://www.kmu-marketing-blog.de/2018/06/von-influencer-marketing-zu-influencer-relations/
https://speer-rogal.de/blog-soc-influencer-marketing-erobert-den-mittelstand/
https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/influencer-marketing-100361
https://aspire.io/blog/how-to-boost-brand-awareness-through-influencer-marketing/